Elektronik av nästan alla slag kan förlora var som helst från 30% till 70% (eller till och med större) av sitt värde på mindre än ett år. Men varför är det här? Vad är affären här? Hur kan elektronik tappa som en tegel i värde så snabbt?
Först ska jag berätta vem som inte har fel här.
Konsumenten (du). Du köper elektronik, det vill säga datorer, mobiltelefoner, digitala kameror och på samma sätt som du alltid har.
Tillverkarna. Dessa företag är inte skylden eftersom allt de gör är att bygga de saker vi vill ha och vi tar nästan aldrig direkt med dem.
Återförsäljare. Oavsett om det är traditionella tegel- och murbruk eller onlinebutiker, är dessa företag inte heller skyldiga. Deras jobb är att sälja oss saker och de gör det så bra de kan med det de får.
Vem har då skylden?
Fingret kan pekas mot företagen själva. Nej, inte detaljisterna och verkligen inte tillverkarna. Jag pratar om de företag vars logotyper är på saker du köpte; de är skylden.
Det allmänt problem som har funnits i flera decennier nu är att företag släpper nya elektronikprodukter sätt, sätt, alldeles för snabbt. När detta händer blir marknaden snabbt mättad och produkternas värde sjunker som en tegel.
”Det är bra, eller hur? Billigare grejer för mig! ”
Nej, inte bra. I kampen för att bli nummer 1 inom elektronikförsäljningen kommer företag att skära hörn bara för att hålla sig på marknaden. Visst, det priset du får är billigare, men kvaliteten på det du får tar en nosiv. Vad bra är ett billigare pris om du måste fortsätta ersätta det du köpte?
Dessutom är återförsäljningsvärdet för alla elektroniska - och jag menar vad som helst - i bästa fall abysmal.
Min favoritstatistik att påpeka är vad Apple-användare säger. "Jag spenderade $ 2000 på min Mac, och det är fortfarande värt 1 000 $ ett år senare!" Tja, en $ 500 PC är värt $ 250 ett år senare. Gör matematiken. 50% av värdet förlorades fortfarande och kurvan nedåt är densamma. Elektronik är elektronik, och oavsett hur mycket du spenderar på dem, kommer du fortfarande att förlora i slutändan.
Konsumentförtroende skjuts helt på denna punkt
Detta är det värsta som händer på någon marknad. När konsumenterna får en massa skräp som kastas mot dem, och att skiten plummar i värde till botten snabbare än en bly zeppelin, slutar de slutligen köpa.
Sedan uttrycker konsumenten orden som får företagen att beva i rädsla, ”Jag behöver inte detta.” Uh-oh. Panik tid.
Vad kan företag göra för att få tillbaka konsumenternas förtroende?
1. Kasta den frisläppningen-tidig / släpp-ofta nonsens ut genom fönstret
Den som tänkte på detta borde tjära och fjädras flera gånger. Oavsett vilken ålder du är, människor gillar inte att nya saker kastas på dem ständigt eftersom det gör konsumenterna nervösa , som i, "Gee .. Jag vet verkligen inte om jag ska köpa det här. Varför ska jag göra om den dumma saken blir föråldrad på mindre än 6 månader? ”
2. Sluta släppa halvsäkra produkter som uppenbarligen inte var redo att släppas
Ingenting är värre än att spendera en bra del av pengar på en elektronik under antagandet att allt fungerar, och sedan få reda på att det inte fungerar. Konsumenter hatar företag för livet när det händer och det är bara dåligt för företag. Att vara först med nyare teknik inom elektronikindustrin är sällan det bästa valet.
Fråga några spelare om de någonsin har köpt super dyra grafikkort med blixtsnabb teknik, bara för att installera dem och ta reda på att drivrutinerna inte fungerar eftersom de inte testades ordentligt av OEM, och flera av deras favoritspel är nu ospelbara. Detta händer mycket.
3. Sluta ignorera kunden
Har du någonsin lagt märke till att inte alltför många klagar på Microsoft i dag? Vill du veta orsaken till varför? De började äntligen lyssna på oss, användarna. I slutet av 2000-talet fick de äntligen på Twitter, äntligen på forum, äntligen ge användarna en röst och (gnälla!) Lyssnade faktiskt. Slutresultatet var bättre produkter som gjorde nästan alla glada.
Företag som ignorerar kunder i slutändan "får sina", så att säga. Tyvärr finns det massor av elektronikföretag som absolut inte kunde bry sig mindre om sina kunder så länge de tjänar pengar. Det kan hålla kvar ett tag, men vid någon tidpunkt gör kunderna en sak som gör det mest skadligt för ett företag - de slutar köpa sina produkter.
Din plånbok är den högsta röst du har som konsument. Allt du behöver säga utan att uttrycka ett ord kan göras genom att inte köpa.
Och nej, jag säger inte att sluta köpa elektronik helt och hållet. Det jag säger är att bli en smartare konsument. Undersök de artiklar du vill köpa mer innan du köper. Läs kundrecensioner. Om du köper något som visade sig vara skräp, gå till en webbplats som låter dig betygsätta produkten, ge den ett dåligt betyg och förklara varför du gjorde det.
Vad kunde elektronikföretag göra för att få tillbaka ditt förtroende som jag inte nämnde?
Du har en röst här. Lägg en kommentar eller två med dina åsikter.
