Vissa Samsung Galaxy J5-ägare har rapporterat att de inte kan se Emojis på sin smartphone. Ibland visas emojis inte på Galaxy J5 om du inte har rätt programvara installerad som stöder emojis. Olika emojis finns tillgängliga genom olika program. För att komma åt emojierna i den inbyggda text-appen på Galaxy J5, välj "Menu" och sedan "Insert Smiley."
Operativ system
Om du ser att vissa Galaxy J5-användare har tillgång till emojis som du inte har, kontrollera om du har uppdaterat ditt operativsystem eller inte. Detta kan göras genom att välja på Meny> Inställningar> Mer> Systemuppdatering> Uppdatera Samsung-programvara> Kontrollera nu för att se om en uppdatering är tillgänglig. Om det är det, följ anvisningarna för att uppdatera din version av Android. En nyare version kan ge dig tillgång till nya emojis.
Olika programvara
Ett huvudskäl till varför emojis inte fungerar på Galaxy J5 beror på att programvaran som den andra personen använder inte är kompatibel med programvaran till din Galaxy J5. Ett exempel på detta är när en text-app från tredje part kan innehålla emojis som inte stöds av den standard Android-textapp som används på J5, vilket innebär att emojierna inte kommer att visas. Den bästa lösningen på detta problem skulle vara att be den andra personen som skickar emojierna använda en annan emoji som fungerar med Galaxy J5.
