Om du driver ett företag är katastrofåterhämtning något du behöver spendera lite tid med att planera för. Från en frilansare till en multinationell, att planera vad man ska göra när katastrofer träffar i god tid kommer att spara tid och stress när det händer. Två termer som används mycket vid katastrofåterhämtning är RTO och RPO. Vad är skillnaden mellan RPO och RTO och varför ska du bry dig?
Recovery Point Objekt (RPO) och Recovery Time Objekt (RTO) rör sig om två särskilda åtgärder. Hur mycket data ditt företag behöver för att skydda och hur länge det kan fungera om dina system inte skulle vara tillgängliga. Alla företag av alla storlekar som behöver IT för att vara produktiva måste ta hänsyn till dessa två åtgärder.
Återställningspunkt Mål (RPO)
Målet för återhämtningspunkten handlar om dataelementet för katastrofåterhämtning. Hur länge kan ditt företag behålla produktivitetsnivåer utan viktiga uppgifter? Om du till exempel just har slutfört en webbplatsdesign för en klient och din dator får ett virus, hur länge kan du göra utan den designen tills klienten påverkas eller din chef blir upprörd?
Om du säkerhetskopierar din design till en säkerhetskopia på plats eller molnet varje timme är din RPO lägre än om du säkerhetskopierar en gång om dagen. När du tappar en timmes arbete istället för en hel dag är den potentiella skadan mindre. Multiplicera detta med storleken på företaget för att hitta en lämplig RPO.
En RPO överväger också vilken typ av verksamhet du är i. En e-handel kan inte ha råd att förlora ens en minuts data eftersom order kunde gå förlorade och kunderna besvikna. En frilansande grafisk formgivare kan hantera längre beroende på tidsfrister och deras backup-procedur.
Beräkna din RPO
Att beräkna din RPO kan vara mycket enkel men inga två kommer att vara desamma. Om ditt företag har råd att förlora fem timmars värde utan att påverka kunder, skulle din RPO vara fem timmar. Om du bara hade råd att förlora en timmes värde, skulle din RPO bara vara en timme.
Det beror på vad ditt företag gör. Om du driver ett upptaget kontaktcenter kommer din RPO att vara högst 15 minuter. Om du är frilansare kommer din RPO att vara den tid du behöver för att återställa eller bygga om uppgifterna innan arbetet förfaller. Ju mer lyhörd verksamhet, desto kortare är RPO.
Mål för återhämtningstid (RTO)
Målet för återhämtningstid handlar mer om den tid det tar att återhämta sig från strömavbrottet och mindre om tiden för dataåterhämtning. Hur länge kan ditt företag fungera utan sina datorer? Hur länge kan du hantera utan internetuppkoppling? Det handlar mer om total produktivitet än dataförlust men är inte mindre viktigt än RPO.
Att bestämma din RTO beror på hur du arbetar. Den frilansande grafiska formgivaren som backar upp till molnet varje timme skulle försvinna helt utan deras dator. De skulle inte vara så förlorade utan internetuppkoppling så länge de inte använde molnprogram för att designa. Produktiviteten kan påverkas av att man inte har tillgång till resurser online men skulle inte nödvändigtvis stoppas.
En multinationell å andra sidan skulle kunna förlamas utan deras nätverk. Det kan betyda inget VoIP, inga möten, ingen åtkomst till fildelning, ingen åtkomst till molnapp, inga säkerhetskopior och mycket mer.
Beräkning av RTO
Beräkning av RTO kräver att du beräknar tiden du kan vara produktiv utan kritiska system. Det bör ta hänsyn till säkerhetskopior, kritiska reservdelar, planer för katastrofåterställning, katastrofåterställningsplatser och till och med tillgängligheten av BYOD eller reservdatorer. Det måste också ta hänsyn till de olika scenarier du kan möta, till exempel cyberattacker, DDoS, maskinvarufel, internetfel eller till och med byggbränder. Många kan kategoriseras men många är unika och kommer att behöva unika RTO-beräkningar. De olika SLA: erna måste också beaktas.
I kontaktcenterexemplet ovan beror din RTO på om du har backup-system, en molnlösning där anställda kan arbeta hemifrån eller om du kan byta till en annan plats för att hantera samtal medan du återhämtar dig.
I freelancer-exemplet beror RTO på hur länge du kan hantera utan din dator innan du tappar pengar eller missar en tidsfrist.
Som den enklaste nivån är skillnaden mellan RPO och RTO data och system. RPO är hur länge du klarar dig utan dina data och RTO är hur länge du klarar dig utan dina system. Även om de är enkla att förklara kan båda vara oerhört komplicerade att beräkna!
