Mer än 900 miljoner människor använder Facebook Messenger varje månad för att få kontakt med vänner, kollegor och familj via chatt och internetaktiverade telefonsamtal. Från den här veckan kan du göra mer än att utbyta emoji med din besättning. Facebook har precis aktiverat affärsanslutna bots som håller dig uppdaterad om de senaste nyhetsrubrikerna, hjälper dig att beställa blommor, sortera eBay-frågor och så mycket mer.
Se även vår artikel Hur du publicerar ett foto från Instagram
Vad är bots?
Om du inte känner till termen bot är du inte ensam. Kort för internetbot eller webbrobot, bots är mjukvaruapplikationer som utför automatiska uppgifter online. Om du har använt en auktionswebbplats och använt ett verktyg för att lägga bud i sista minuten för dig istället för att behöva ange dem manuellt själv, har du redan använt en bot.
Vi presenterar Facebook-bots
Facebook avslöjade bots den här veckan, så de är en relativt ny sak i Messenger som ännu inte har startat. Det finns för närvarande 30 företagsbots som kan användas, inklusive:
- 1-800-Flowers
- amerikanska banken
- Burger King
- Business Insider
- CNN
- eBay
- Expedia
- Fandango
- Great Western Railway
- HealthTap
- HP
- liveperson
- Mic
- Operatör
- OwnerListens
- Philz kaffe
- Poncho
- Rogers
- Salesforce
- Shopify
- Ekolod
- Spark Central
- Vår
- Staples
- StubHub
- poängen
- Thrillist
- ToyTalk
- Twilio
- UNICEF
- Zalando
- Zendesk
- Zingle
Om ditt favoritföretag eller nyhetsbutik inte finns med på listan ännu, behöver du förmodligen inte vänta länge. Företag kraschar för att sätta ihop sina egna bots den här veckan och listan över tillgängliga bots förväntas växa exponentiellt även inom en veckas tid.
Så hur hittar du Messenger-bots?
Här är den snabba beskrivningen om hur du hittar och använder bots på Facebook Messenger. Obs! För närvarande måste du använda Messenger-appen på din iPhone, iPad eller Android-enhet.
Steg ett: Öppna Senaste kontakter
Gå till fliken Senaste i Messenger. Du hittar det längst ner till vänster i Messenger-appen.
Steg två: Klicka på sökfältet
Tryck på sökfältet överst på skärmen som om du skulle söka efter en kontakt.
Steg tre: Bläddra igenom tillgängliga bots
I mitten av skärmen, mellan avsnittet Personer och förslaget, kommer en kategori att kallas Bots. Du kan bläddra åt vänster till höger för att se de markerade bots. Du kan också använda sökfältet för att hitta bots som du redan vet finns.
Med hjälp av en Messenger Bot
Nu när du har hittat en bot som intresserar dig är det dags att komma till jobbet. När du väl har visat en viss bot, så här använder du den.
Steg ett: Hit Kom igång
Längst ner på skärmen hittar du en Komma igång-knapp. Tryck på den för att börja.
Steg två: Gör ditt företag
Varje bot erbjuder några olika tjänster. Som visas ovan kan 1-800-Flowers du beställa blommor eller prata med support. Om du väljer beställningsalternativet blir du ombedd att lägga till en leveransadress och sedan ställa en serie frågor för att avgöra vilken typ av blommor du vill skicka och vilka budgetgränser som kan vara.
Om du vill ansluta till nyheter, som CNN, kan du se topphistorier, berättelser som fångar dina intressen och till och med ställa CNN en fråga om ett visst ämne. Att be om nyhetsrubriker ger dig ett stort urval av trendiga nyheter att bläddra igenom, vilket du kan göra genom att flytta artiklar från vänster till höger och tillbaka igen. Du har möjlighet att läsa den långa versionen av alla berättelser eller få en snabb sammanfattning.
Varningsord: Vid denna tidpunkt är bots jungfruligt territorium för Facebook och utvecklare och vissa bots är så långsamma att de nästan är helt värdelösa. Att försöka shoppa var en till stor del frustrerande upplevelse, och jag fick i slutändan höra att jag inte kunde kolla in varorna i min vagn, och en representant skulle kontakta mig inom 24 timmar för att gå igenom min beställning. Det var för 36 timmar sedan.
Dessutom visar bots bara ett fåtal artiklar som de tror kommer att vara intressanta för dig, och många är inte på plats, för att uttrycka det mildt. När jag letade efter atletiska skor fick jag ett val av fem skor som var snyggare och snyggare snarare än de skor som jag behövde.
På samma sätt kunde jag inte få en aktuell prognos, framtida prognos eller allergirapport för mitt postnummer eller den som jag ska köra i helgen. Men jag fick höra att båtförhållandena inte var gynnsamma i min stad, vilket bara är meningsfullt, för det är fortfarande is på sjöar här.
Att säga att vissa bots fungerar mycket bra. Att läsa nyheter på CNN var snabbt och informativt. Jag kunde rulla rubriker och få information mycket snabbare än jag skulle göra om jag hade sökt på deras webbplats eller till och med öppnat deras app.
Bots är uppenbart ett arbete i Messenger, men det är troligt att de kommer att stanna kvar. Kolla in dem själv och låt oss veta dina erfarenheter, bra eller dåliga.
