E-postfunktionen på Samsung Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus hjälper mycket. Du kan skicka och ta emot e-postmeddelanden samt skicka och ta emot bilagor i meddelandena. Det har emellertid rapporterats att människor har problem med att öppna e-postbilagor och att få en PDF-fil från ett e-postmeddelande på Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus när de klickar på en Adobe PDF-ikon på e-postmeddelandet.
Det här problemet kan hända med vem som helst om du vill spara en bilaga eller bara förhandsgranska utan att ladda ner den. Adobe-programmet kommer att försöka öppna filen men misslyckas. Om så är fallet, tveka inte att fortsätta läsa den här guiden och prova följande felsökningsförslag:
Se till att du använder rätt program
Det finns olika program tillgängliga online för att öppna bilagan enligt kravet. Om du laddar ner en PDF-fil och inte kan se filen kan det hända att du inte har PDF-visaren installerad på Samsung Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus-enheten. Det är också tillämpligt på alla typer av filer och tillhörande app. Se till att du vet vilken typ av bilaga du öppnar och ladda ner lämplig app från Google Play Store.
Ta bort ditt e-postkonto och lägg till igen
Du kan försöka lösa ditt problem på din Samsung Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus genom att bli av med ditt e-postkonto och sedan lägga till igen. Här är en guide för dig om hur du tar bort och lägger till ett e-postkonto.
Hur du tar bort ditt e-postkonto
- Först måste du klicka på App-ikonen
- Klicka på fliken Konton
- Välj e-postmeddelandet du vill ta bort
- Klicka på MER
- Klicka på Ta bort konto och vänta tills processen är klar
Så här lägger du till ditt e-postkonto igen
- Gå tillbaka till Inställningar
- Klicka på alternativet Lägg till konto
- Klicka på E-post
- Följ anvisningarna och registrera ditt gamla e-postmeddelande igen
Dessa instruktioner fungerar bra för Samsung Galaxy S9 och Galaxy S9 Plus e-aktieapp. Du kan avinstallera e-postappen och sedan installera om den och konfigurera den med ditt e-postkonto.
Fabriksåterställ Galaxy S9
Om du fortfarande inte kan öppna dina e-postbilagor när du följer stegen ovan är fabriksinställning av Galaxy S9 eller Galaxy S9 Plus det enda alternativet du har. Säkerhetskopiera all din information som videor, foton, media och textmeddelanden som du vill ha på telefonen innan du sedan startar fabriksinställningen. Denna process ger dig en ren start, med all programvara återställd och utan föregående fel.
