Om du har köpt ett videospel under de senaste fem åren var det troligtvis mer än inte via Steam. Valves digitala distributionsplattform behöver lite introduktion, eftersom det är världens största leverantör av videospellicenser. Om du är Steam-användare känner du förmodligen det som en stabil och säker plattform som mycket sällan har stora problem.
Se även vår artikel De 60 bästa spelen på Steam
Det finns dock en irriterande komplikation som verkar dyka upp ibland när du loggar in på Steam. Problemet är att Steam låser dig om du har gjort för många misslyckade inloggningsförsök och detta lockout är på nätverksnivå. Om du upplever detta problem kommer du här att ta reda på varför det kan hända och upptäck några alternativ för att lösa det.
Varför är jag utestängd?
Steam har alltid varit en stickler för säkerhet. De hanterar ju faktureringsinformation för miljontals användare. Säkerhetsåtgärder för att undvika överträdelser har blivit allt mer komplexa och en av dessa åtgärder är att låsa ut ett nätverk efter misslyckade inloggningsförsök. Detta är en standardtaktik för att undvika brute force attacker på känsliga data.
Meddelandet du kommer att se på Steam efter för många misslyckade försök kommer att läsa "Det har varit för många inloggningsfel från ditt nätverk under en kort tidsperiod. Vänta och försök igen senare. ”Det här kan tyckas ganska enkelt, men du kommer att bli lättad över att veta att problemet inte alltid är självförstört. Vissa användare har rapporterat detta felmeddelande även vid sitt första inloggningsförsök.
Som man säger, är ett gram förebyggande värt ett pund botemedel, och det enklaste sättet att lösa detta problem är att undvika det i första hand. Se alltid till att du skriver in ditt kontonamn och lösenord på rätt sätt utan att rusa igenom det, eftersom det har visat sig att ett fel har orsakat ogiltiga tecken att krypa in i användarnamnsfältet i startprogrammet. Med det sagt, om du var alltför pedantisk om dina inloggningar, skulle du inte läsa detta - så låt oss ta en titt på dina alternativ.
The Waiting Game
Det enklaste tillvägagångssättet, men kanske inte det mest tillfredsställande, är att vänta på att lockout går ut. Den officiella väntetiden är inte riktigt klar, men de flesta källor placerar den i 20 till 30 minuters fönster. Det finns emellertid många fall av användare som upplever lockouts mycket längre. Öppettider och till och med dagar är inte okända. Om lockout kvarstår efter 24 timmar, rekommenderas att du utforskar andra vägar.
Det är viktigt att du inte försöker komma åt Steam igen medan du väntar, eftersom det kan återställa timern.
Använd ett VPN
Okej, så du har väntat så länge du är beredd att vänta, och du vill komma tillbaka till dina spel. Här är ett säkert sätt att kringgå lockout.
Eftersom du identifieras med ditt nätverk när du loggar in, genom att maskera din nätverksidentitet kan du försöka logga in som för första gången. Det bästa sättet att få Steam att tro att du är i ett annat nätverk är att använda ett VPN eller Virtual Private Network.
Det finns många alternativ i VPN-fältet, men du vill välja ett bra som krypterar dina data och gör ett bra jobb med att maskera din nätverksidentitet. Du kan försöka hitta ett gratis alternativ, men guldstandarden är ExpressVPN.
Om du ändå behöver ett VPN är ExpressVPN ett mycket pålitligt val. Om du emellertid bara vill lösa detta Steam-problem behöver du det inte så länge. Du kan köpa tjänsten kort och när den löper ut behöver du förmodligen den inte längre. De erbjuder också en 30-dagars återbetalningsperiod som i princip skulle göra det gratis.
Få på ett annat nätverk
Det andra alternativet längs samma ven är att faktiskt använda ett annat nätverk för att logga in. Här är två idéer för hur du gör det. Först kan du använda ett gratis nätverk omkring dig eller, om du har viss rörlighet, gå till ett område där ett nätverk är tillgängligt. Kanske kan en vänlig granne låta dig komma åt deras Wi-Fi kort för att få detta sorterat. Det andra sättet är att skapa en mobil hotspot med din telefon.
De flesta mobila enheter med en dataplan kan skapa en mobil hotspot. Leta igenom telefonens anslutningsinställningar för alternativet att göra det. Detta gör att du kan ansluta till din operatörs nätverk, som inte låses ut av Steam. Det här alternativet kommer att använda dina mobildata, men återigen bör det betraktas som en mycket tillfällig fix. När lockout har gått ut kan du gå tillbaka till inloggning på ditt vanliga nätverk.
Prata med de personer som är i avgift
Om problemet kvarstår efter en lång väntetid kan det vara dags att ringa in några förstärkningar. Du kommer också att vara inlåst på webbplatsen, så använd din mobila enhet eller någon av de andra listade metoderna för att logga in på Steam-supportsidan. Om du aldrig har använt Steam-support tidigare kommer du att uppmanas att skapa ett supportkonto.
På supportsidan letar du efter alternativet "Mitt konto." När du klickar på det visas fler alternativ. Hitta "Data relaterade till ditt Steam-konto." På den här sidan bläddrar du hela vägen och klickar på "Kontakta Steam Support."
Detta öppnar ett fönster där du kan skriva in uppgifter om ditt problem. Var så specifik som du kan om vad problemet är och hur länge det har kvarstått. Du borde få svar från supportpersonalen inom de närmaste 24 timmarna.
Logga in Woes Begone
Det här behandlar sätten att lösa detta inloggningsproblem. Om du är tålamod nog, bör du helt enkelt vänta på en halvtimme. Om du inte kan vänta så länge med att starta ditt spel kan du använda ett VPN tillfälligt eller använda din telefon som en mobil hotspot. Under inga omständigheter ska detta lockout pågå mer än en dag, så om problemet kvarstår har du ett större problem som inte är relaterat till inloggningsförsök.
Vilka av dessa metoder fungerade bäst för dig? Finns det andra metoder du känner som kan hjälpa användare att återvända till att spela sina favoritspel på nolltid? Dela dina erfarenheter och tips i kommentarerna nedan.
