Många av Snapchat-användare har klagat och hävdar att ljudet inte fungerar på deras app. Till exempel kan de spela en Snap Video eller en Snapchat-historia och inte hör något ljud. Detta har faktiskt blivit ett mycket vanligt problem på alla andra sociala medieplattformar (Instagram, Facebook, etc.).
Se även vår artikel Hur man skapar en Boomerang på Snapchat
Det finns många möjliga orsaker till denna fråga. Vissa av dem är mer allvarliga än andra. Lyckligtvis finns det också några enkla metoder som vanligtvis löser problemet. Den här artikeln visar dig vad du ska göra när ditt Snapchat-ljud slutar fungera.
OBS: Följande metoder fungerar på både Android- och iOS-enheter.
Kontrollera din telefons tysta läge
Du skulle inte tro hur många som glömmer de grundläggande funktionerna på sina telefoner. Med detta i åtanke bör du kontrollera telefonens tyst läge innan du går längre.
Du kanske just har satt telefonen i tyst läge av misstag och glömt att slå på ljudet igen. De flesta smartphones spelar inte Snapchat-ljud eller -ljud i någon annan app när tyst läge är på.
För att åtgärda detta inaktiverar du telefonens tystläge och aktiverar automatisk ljuduppspelning så att ljudet alltid spelas upp när du går in i Snapchat-appen, oavsett vilket läge telefonen är i (om telefonens operativsystem har en sådan funktion).
Skruva upp telefonens volym
Det finns fyra olika volyminställningar på din mobiltelefon. Dessa inställningar är ringsignal, media, meddelanden och system. Du kan konfigurera alla dem du vill.
Alternativ för media och meddelanden är av intresse för det aktuella problemet. Se till att båda dessa alternativ har volymen aktiverad och upp. Du kan komma åt dessa konfigurationer genom att trycka på telefonens volymknapp och sedan knacka på ikonen Inställningar som dyker upp bredvid Ringtone.
Du kan också kontrollera en viss Snapchat-video och vrida upp volymknappen så snart den börjar spela. Detta kommer omedelbart att öka din mediavolym.
Stäng av telefonens Bluetooth
Om du har anslutit din mobiltelefon till högtalare (eller liknande enheter) via Bluetooth kan det hända att högtalarna fortfarande använder telefonens ljud. Försök stänga av telefonens Bluetooth och spela Snapchat-berättelser igen.
Starta om din telefon
Om ingen av dessa metoder har gjort tricket för dig, startar du bara om telefonen. Det kan vara så att telefonens cacheminne har blivit fullt eller att det är något fel med telefonens operativsystem (Android eller iOS).
Genom att starta om din telefon kommer du att uppdatera dess tillfälliga minne och fixa också tillfälliga buggar.
Installera om Snapchat
Att installera om Snapchat-appen bör vara din sista utväg. Om du har provat allt vi nämnt kan det bara vara att det är något fel med appen själv.
Om det fanns en ny uppdatering kanske filerna inte har laddats ner korrekt. Det kan också vara så att en annan fil du har laddat ner har skadat Snapchat-filerna.
Hur som helst, avinstallera och ladda ner appen igen. Detta tar inte bort ditt Snapchat-konto och allt kommer att vara detsamma som det var. Den enda skillnaden är att du automatiskt laddar ner den senaste versionen av appen.
Kontrollera ljudet i dina andra appar
Det är här saker och ting kan bli lite allvarliga. Om ljudet inte fungerar i andra appar och inte bara Snapchat, kan det vara något fel med telefonens hårdvara. Det händer ofta att människor släpper sina telefoner och högtalarna slutar fungera som ett resultat.
Om så är fallet måste du lämna telefonen till en professionell för detaljerad diagnos.
Snapchat-ljud återställs
Ljudproblem i Snapchat är mycket vanliga, men de är också mycket lätt att lösa. Förhoppningsvis har en av de beskrivna metoderna hjälpt till att lösa problemet och du kan återigen höra ljud i Snapchat.
Känner du till någon annan möjlig orsak till Snapchat-ljudproblem? Om så är fallet, vet du också hur det kan åtgärdas? Dela dina tips i kommentarerna nedan.
