Att öppna Snapchat bara för att upptäcka att du behöver logga in igen kan snabbt bli frustrerande. Men det kan också indikera allvarliga problem med appen.
Se även vår artikel Hur man får fler Snapchat-ritningsfärger
När du loggar in på din Snapchat-app bör den som standard hålla dig inloggad tills du loggar ut manuellt. Om Snapchat fortsätter att logga ut dig automatiskt, är det ett tecken på att något inte stämmer.
Men du behöver inte oroa dig direkt, eftersom de flesta av dessa glitches lätt kan fixas när du hittar orsaken. Den här artikeln kommer att gå igenom de vanligaste orsakerna och lösningarna för din Snapchat som loggar ut dig upprepade gånger.
Uppdateringar och bakgrundsuppdatering
Snapchat kommer ibland helt enkelt att logga ut dig på grund av funktionen 'Bakgrundsappuppdatering'. Detta händer när appen får en viktig uppdatering. Appen kommer bara att be dig logga in igen och du är bra att gå.
Ibland kan det dock hända att ett fel inträffar där denna bakgrundsuppdatering upprepas. Varje gång du stänger appen kommer systemet att tvinga bakgrundsuppdateringen att hända och loggar ut dig.
För att se om 'Bakgrundsapp-uppdatering' är det som gör att din Snapchat loggar ut automatiskt, bör du stänga av den.
Stäng av bakgrundsuppdatering på iPhone
För att stänga av bakgrundsuppdatering på iPhone bör du:
- Öppna "Inställningar" i appmenyn. (Växelsymbol)
- Ange 'Allmänt' i menyn 'Inställningar'.
- Klicka på 'Uppdatera bakgrundsapp'.
Du kan stänga av bakgrundsuppdateringen för alla appar om du väljer 'av' överst på menyn. Om du bara vill testa det för Snapchat, hitta appen i listan och tryck på väljaren till höger.
Stäng av bakgrundsuppdatering på Android
För att inaktivera bakgrundsuppdatering på Android bör du:
- Öppna "Inställningar" från appmenyn.
- Leta efter "Nätverk och anslutning".
- Hitta "Dataanvändning".
- I menyn "Dataanvändning" letar du efter "Mobildatanvändning" längst ner.
- Knacka på den.
- Hitta appen längst ner på menyn. I det här fallet ska det vara Snapchat.
- Klicka på den.
- Klicka på "Tillåt användning av bakgrundsdata" för att inaktivera den.
Appar från tredje part
Om du använder tredjepartsappar tillsammans med din Snapchat kan de vara en anledning till att Snapchat loggar ut dig. När du laddar ner en tredjepartsapp för Snapchat kommer den att be dig att tillåta den åtkomst till vissa Snapchat-funktioner.
Vissa av dessa tredjepartsappar kan hota din integritet. Om Snapchat känner igen apparna som hotande loggar du dig ut från ditt konto för att skydda dig. Detta är vanligt förekommande, särskilt om du har en iOS-enhet.
För att åtgärda detta, ta bort alla installerade appar som krävde åtkomst till dina Snapchat-funktioner.
Du kanske är inloggad på flera enheter
Om du kopplade ditt Snapchat-konto till olika enheter kan du logga ut flera gånger.
För att kolla om detta är fallet kan du:
- Öppna Snapchat.
- Öppna din "Kameraskärm" (skärmen innan du tar ett ögonblick).
- Klicka på profilikonen längst upp till vänster på skärmen.
- Gå till 'Inställningar' (kugghjulsikon).
- Klicka på "Inloggningsverifieringar".
- Välj "Glöm enheter".
Du kommer att se en lista över alla enheter som du länkade till ditt konto. Klicka på X-ikonen bredvid den för varje enhet du vill glömma. Det bästa sättet att testa det här problemet är att glömma alla enheter och försöka logga in från din primära enhet.
Ditt konto kan hackas
Den här är inte lika vanlig, men det är den allvarligaste frågan.
Du kanske märker konstiga aktiviteter på din profil. Till exempel kan du se meddelanden du inte kommer ihåg att skicka, kontakter som du inte kommer ihåg att lägga till. Andra människor kan påpeka att du lägger ut något konstigt. Detta innebär vanligtvis att någon har hackat till ditt konto.
Det kan låta katastrofalt, men du kan vanligtvis lösa problemet genom att följa dessa steg:
- Följ steg 1-6 från föregående avsnitt för att logga ut från alla enheter.
- Gå till Snapchat Support och ändra ditt lösenord.
- Verifiera ditt telefonnummer och din e-postadress.
- Logga in på ditt konto igen.
Detta räcker vanligtvis för att inkräktaren försvinner. Sedan bör du försöka ta bort alla okända konton och kontrollera alla meddelanden och ta bort alla spår av hackerens aktivitet.
Vad händer om ingenting fungerar?
Att byta lösenord och logga ut från alla enheter gör vanligtvis tricket. I mycket sällsynta fall kvarstår problemet.
Om du fortfarande har problem med att hålla dig inloggad på Snapchat är det bästa steget att besöka Snapchat Support-sidan och be om hjälp.
