Skype är ett program som är synonymt med Voice-IP-teknik (VoIP). Dess allestädes närvarande karaktär är underliggande av den enkelhet och pålitlighet som den erbjuder. Det är inte konstigt att fler använder Skype för VoIP-samtal än någon annan programvara. Ändå finns det inget sådant som en plattform helt fri från buggar och fel, och Skype är inget undantag.
Se även vår artikel Hur man hittar någon på Skype
Ett av de vanligaste problemen på Skype är bristen på ljudutgång eller ingång under samtal. Orsakerna är många, så det finns inte en snabb och enkel lösning, men det finns några lösningar. Fortsätt läsa för att ta reda på några av de vanligaste och hur de kan tillämpas.
Roundup
Metoderna nedan kommer att delas in i två breda kategorier - problem med programvaran och problem med hårdvaran. Ibland korsar dessa varandra, till exempel att ett headset inte är korrekt installerat.
Om ingen av lösningarna här fungerar för dig kan du ha en felaktig mikrofon eller högtalare. Mycket ofta med ny hårdvara försöker Skype känna igen den gamla hårdvaran och upptäcker inte ändringen korrekt.
Innan du börjar, en enkel övervägning: kolla om du har stängt av högtalarna eller hörlurarna och glömt det. Kontrollera också att allt är anslutet korrekt. Vi har alla gjort oss skyldiga till det förflutna i minnet, och det finns inget mer frustrerande än att spendera tid på ett problem som hade en så enkel lösning hela tiden.
Problem med Windows
Om Skype inte plockar upp din mikrofon börjar du med att kontrollera om Windows tillåter applikationer att använda den. Sök efter "Microphone Privacy Settings" i din sökrutan i Windows. I inställningarna kommer du att se ett avsnitt som heter "Tillåt appar att få åtkomst till din mikrofon." Om omkopplaren i det avsnittet är avstängt, kommer Skype inte att kunna använda standardmikrofonen på din dator. Vissa Windows-uppdateringar har varit kända för att stänga av den. Om du slår på den bör du lösa problemet.
Om inget ljud kommer från Skype, kontrollera först din standardljudutgångsenhet. Högerklicka på högtalarikonen längst ner till höger i aktivitetsfältet och klicka på “Öppna ljudinställningar.” Se till att standardutmatnings- och ingångsenheterna är inställda på det du faktiskt använder.
Du kan också klicka på knappen "Felsökning" om allt verkar i ordning. Felsökaren tar bara upp vissa öppna problem, men det tar inte lång tid.
Innan vi går vidare till konfiguration är en sista sak du bör göra att uppdatera dina ljuddrivrutiner. Som en allmän regel ska du aldrig använda drivrutinsuppdateringsverktyg. Uppdatera bara dina drivrutiner via Windows eller tillverkarens webbplats och sedan bara om du tror att du har en anledning till det.
För att uppdatera dina ljuddrivrutiner, öppna Enhetshanteraren genom att trycka på Windows-tangenten och X samtidigt. Välj den från menyn och leta sedan efter din ljudutgång och högerklicka på den. Klicka på "Uppdatera drivrutin" i rullgardinsmenyn och låt Windows göra resten.
Det skulle inte skada att uppdatera alla andra relevanta enheter också. Detta inkluderar dina högtalare, headset, mikrofon och alla andra ljudrelaterade enheter.
Windows Audio Services
Windows Audio Services, som namnet antyder, hanterar ljud i alla program som begär det. Om inställningarna inte justeras korrekt kan det påverka ljudet på hela datorn. Om bara Skype påverkas är det osannolikt att det är den skyldige.
För att åtgärda detta, tryck på Windows-tangenten och R för att öppna körkommandot och skriv in "services.msc" för att öppna fönstret Tjänster. Rulla nedåt tills du hittar "Windows Audio" och högerklicka på det, välj sedan "Properties". I Egenskapsfönstret, se till att starttypen är "Automatic" och att servicestatusen är "Running". Klicka sedan på "Apply" och starta om Skype för att kontrollera om det fungerade.
Konfigurera Skype
En annan möjlighet är att dina Skype-inställningar inte är korrekt konfigurerade. Starta Skype och klicka eller tryck på de tre horisontella prickarna bredvid ditt namn. Välj "Inställningar" på rullgardinsmenyn och välj "Ljud och video" i sidofältet. Granska alla dina enheter för att kontrollera att rätt utgång och ingångar är valda. Använd knappen "Testa ljud" för att se om det fungerar innan du stänger inställningarna.
Några ljudråd
Som ni kan se finns det en hel del saker som kan gå fel, men ingen av dem är så komplicerade. Viss sammanflöde av faktorer inom Windows är troligen orsaken. Först, arbeta dig igenom Windows-fixarna och se sedan till att Skype upptäcker alla rätt kringutrustning. Det värsta fallet är att ditt headset eller högtalare är defekt. Om så är fallet är det inte mycket du kan göra förutom att byta ut dem.
Använder du Skype för alla dina VoIP-behov eller använder du annan programvara för andra konversationer? Berätta om dina favoritalternativ till Skype i kommentarfältet nedan.
