För de som äger en Samsung Galaxy S7 och Galaxy S7 Edge kanske du har att göra med en död skärm när Galaxy S7 har aktiverats. Även om Galaxy S7-knapparna tänds och fungerar som normalt, förblir skärmen svart och ser död ut. Galaxy S7-skärmen kommer inte att slås på vid slumpmässiga tidpunkter för olika människor, men det vanliga problemet är att skärmen misslyckas med att slå på och vakna, vilket har en död skärm. Det finns flera olika sätt att försöka lösa Galaxy S7 dödskärmsproblem. Om du följer anvisningarna nedan kan du lära dig hur du fixar Galaxy S7 död skärm som inte slår på problemet.
Fabriksåterställ Galaxy S7 och Galaxy S7 Edge
En metod som hjälper dig att lösa problemet med död skärm på Galaxy S7 eller Galaxy S7 Edge är att fabriksinställa smarttelefonen. Följande är en guide för att fabriksinställa Galaxy S7 och Galaxy S7 Edge . Det är viktigt att notera att innan du går till fabriksinställning av en Galaxy S7, bör du säkerhetskopiera alla filer och information för att förhindra att data går förlorade.
Du kan också se YouTube-videon nedan om hur du fabriksinställer Samsung Galaxy S7:
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Följande steg får Samsung Galaxy S7 till återställningsläget genom att starta om smarttelefonen:
- Tryck och håll ned knapparna Volym upp, Hem och Ström samtidigt
- När telefonen har vibrerat, släpp strömbrytaren medan du fortfarande håller kvar de andra två knapparna tills skärmen för Android-systemåterställning visas.
- Markera "torka cache-partition" med knappen "Volym ned" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När cache-partitionen har rensats kommer Galaxy S7 att starta om automatiskt
Läs den här guiden för en mer detaljerad förklaring av hur man rensar cache på Galaxy S7 och Galaxy S7 Edge
Få teknisk support
Om ingen av metoderna har fungerat för att försöka få Samsung Galaxy S7 att vända sig med den döda skärmen, föreslås det att ta smarttelefonen tillbaka till butiken eller till en butik där den fysiskt kan kontrolleras för skador. Om tekniker har visat sig vara defekta kan en ersättarenhet tillhandahållas för dig som kan repareras.
