Vissa har rapporterat att Samsung Galaxy S7 Active-skärmen inte kommer att slås på. Även om Galaxy S7 Active-knapparna tänds som normalt, men skärmen förblir svart och ingenting visas. Galaxy S7 Active-skärmen kommer inte att slås på vid slumpmässiga tidpunkter för olika människor, men det vanliga problemet är att skärmen inte lyckas vakna.
Det rekommenderas att först ansluta Galaxy S7 Active till ett eluttag för att se till att problemet med att skärmen inte slås på inte beror på ett dött batteri. Det kan finnas flera möjliga orsaker till att detta händer och vi kommer att försöka ge dig olika sätt att fixa Galaxy S7 Active-skärmproblemet.
För de som är intresserade av att få ut mesta möjliga av din Samsung-enhet, se till att kolla in Samsungs trådlösa laddningsplatta, externt bärbart batteripaket, Samsung Gear S2 och Fitbit Charge HR Wireless Activity Wristband för den ultimata upplevelsen med din Samsung-enhet.
Tryck på strömbrytaren
Det första som bör testas innan något annat råd skulle vara att trycka på “Power” -knappen flera gånger för att se till att det finns problem med att driva Samsung Galaxy S7 Active. Om du försöker slå på smarttelefonen igen och problemet inte har åtgärdats ska du fortsätta läsa resten av den här guiden.
Starta till Safe Mode
När du startar Galaxy S7 Active i "Safe Mode" Det kommer bara att köras på förinstallerade appar, detta gör att du kan se om en annan applikation orsakade problemen. Detta kan göras med följande steg:
- Tryck och håll in strömbrytaren samtidigt
- När Samsung-skärmen visas släpper du strömbrytaren och håller ned Volym-knappen.
- När det startas om kommer Safe Mode-texten att visas i det nedre vänstra hörnet på skärmen.
Läs den här guiden för en mer detaljerad förklaring av hur du startar Galaxy S7 Active in och ut ur Safe Mode
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Följande steg får Samsung Galaxy S7 Active till återställningsläget genom att starta om smarttelefonen:
- Tryck och håll ned knapparna Volym upp, Hem och Ström samtidigt
- När telefonen har vibrerat, släpp strömbrytaren medan du fortfarande håller kvar de andra två knapparna tills skärmen för Android-systemåterställning visas.
- Markera "torka cache-partition" med knappen "Volym ned" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När cache-partitionen har rensats kommer Galaxy S7 Active att starta om automatiskt
Läs den här guiden för en mer detaljerad förklaring av hur man rensar cache på Galaxy S7
Få teknisk support
Om ingen av metoderna har fungerat för att försöka få Samsung Galaxy S7 Active att slås på efter laddning, föreslås det att ta smarttelefonen tillbaka till butiken eller till en butik där den fysiskt kan kontrolleras för skadade. Om tekniker har visat sig vara defekta kan en ersättarenhet tillhandahållas för dig som kan repareras. Men huvudproblemet kan vara att strömbrytaren inte fungerar på Samsung Galaxy S7 Active.
