Trots att Note 8 är en multifunktionell telefon som du kan använda som en kamera eller surfplatta är mottagning av samtal fortfarande en av dess primära funktioner. Så vad ska du göra om du inte tar emot samtal?
Här är de frågor du behöver ställa för att lösa problemet:
- Kan du ta emot samtal från andra nummer?
- Kan du ringa med telefonen?
Vad du ska göra om andra samtalare kan nå dig
Det tar vanligtvis människor ett tag att märka att de inte tar emot samtal. Om du får veta att detta är fallet för dig börjar du med att ta reda på om problemet bara gäller en eller flera samtalare. Be en vän ringa dig för att kolla.
Om bara en samtal har problem med att nå dig kan deras nummer blockeras på din telefon. Eftersom det är möjligt att blockera anropare från din senaste samtalslista kanske du har gjort det av misstag.
Så här kan du avblockera ett nummer i not 8:
- Gå in i telefonappen
- Välj Inställningar
- Klicka på Blocknummer
Här hittar du en lista över blockerade nummer. Om det finns något här som inte tillhör, klicka på numret för att ta bort det.
Vad händer om avblockering inte fungerar? Se till att den som ringer har rätt nummer och kontakta sedan din operatör.
Vad du ska göra om ingen kan nå dig, men du kan ringa
Om du inte kan ta emot några samtal alls kan din telefon bytas till Stör inte störningsläge.
Så här stänger du av den:
- Gå till Inställningar
- Välj Ljud och vibration
- Klicka på Stör inte på och stäng av det
Om den här lösningen inte fungerar kan du behöva kontrollera om vidarekoppling är på. Du kan göra det från Inställningar genom att följa liknande steg som ovan.
Vad du ska göra om du inte kan ringa eller ta emot samtal
När du är i flygplansläge kan du inte ringa någon eller ta emot samtal. Så här kan du stänga av det:
- Gå till Inställningar
- Klicka på Sökikonen
- Sök efter "flygläge"
- Välj det bästa sökresultatet
- Växla flygläget Växla till Av
Du kan också försöka stänga av telefonen och slå på den igen. Om det finns en ny app på din telefon, avinstallera den. Se till att programvaran som används av din Note 8 är uppdaterad. Du kan behöva ladda ner en programuppdatering manuellt.
Men det finns andra möjligheter också.
Kontakta din operatör för mer information.
Du kan gå utanför räckvidden även i områden som vanligtvis har täckning. Om du är utomlands är det möjligt att du inte har tillgång till roaming.
Du kan till exempel behöva byta från 3G till 2G. Om du vill ändra ditt nätverksläge går du till Inställningar> Anslutningar> Mobilnätverk> Nätverksläge.
Att utföra en fabriksåterställning kan hjälpa till med det här problemet.
Ett sista ord
Det är också möjligt att din telefon har en hårdvarufel. Om ingen av ovanstående lösningar fungerar bör du kontakta din tjänsteleverantör eller en verkstad.
