Om du inte kan ta emot inkommande samtal på din Galaxy J7 Pro, trotsar det slags syftet med att äga en telefon i första hand. Men du ska inte få panik eftersom det vanligtvis är en enkel fråga som kan lösas inom några minuter.
Det kan dock finnas fler än några orsaker till att du inte kan ta emot samtal. Det kan alltså ta lite tid att fastställa problemet. Du kan ha tryckt på fel inställningar eller så kan du ha problem med nätverket.
Här är några andra möjliga orsaker till att du inte kan ta emot inkommande samtal.
Flygplansläge
Om du av misstag har lämnat flygplansläget på, kan du inte ta emot några samtal. Du bör ta följande steg för att se till att flygplansläget är avstängt.
Gå till Inställningar
Rulla ner till flygplansläge
Se till att omkopplaren är avstängd
Stör inte
En annan mycket vanlig orsak till att du kanske inte kan ta emot några samtal är att du inte har inställningen Stör ej. Du kan stänga av den eller konfigurera den igen från menyn Inställningar.
Gå till Inställningar
Öppna ljud och vibrationer
Gå till Stör inte
Du bör slå omkopplaren bredvid alternativet Stör ej.
Blockerade siffror
Du kan ha oavsiktligt blockerat några eller alla anropare på din telefon. Om så är fallet måste du vidta följande steg för att avmarkera dem.
Gå till telefon
Klicka på menyn och välj samtalsinställningar
Välj samtalavvisning och öppna listan för automatisk avvisning
Listan i menyn Samtalavvisande innehåller alla nummer du har blockerat. Avmarkera de som du vill ta emot samtal från. Du kan också radera listan helt genom att knacka på papperskorgen i det övre högra hörnet av menyn.
Vidarekopplade samtal
En annan anledning till att du inte tar emot inkommande samtal kan bero på vidarekoppling. Nämnda samtal kan nämligen vidarebefordras till ett annat nummer om inställningen Vidarekoppla är på. För att inaktivera vidarekoppling av samtal bör du göra följande:
Gå till telefon
Klicka på menyn och välj samtalsinställningar
Välj vidarekoppling (längst ner på menyn)
Klicka för att öppna röstsamtal
Inaktivera alla vidarebefordringsalternativ en och en
Inaktivera vidarekopplingsnummer
Problem med ditt SIM-kort
Ibland kan ditt SIM-kort förflyttas inuti facket så att du borde få ut kortet och inspektera det.
Öppna facket och ta bort SIM-kortet
Kontrollera för skador
Testa SIM-kortet i en säkerhetskopia-telefon
Sätt tillbaka den och starta om enheten
Ingen service
Nätverksproblem kan hända om din operatör har problem eller om det inte finns någon täckning på din nuvarande plats. Det är bäst att titta på din operatørs täckningskarta, särskilt om du reser ofta.
Du bör också fråga dina vänner med samma operatör om de har samma problem. Om de inte gör det, kan du behöva återställa nätverksinställningarna på din telefon.
Att avsluta
Vi hoppas att några av våra förslag hjälpte dig att få din smartphone i ordning igen. Vanligtvis är skälet till att du inte tar emot några samtal ganska enkelt. Men om ingen av dessa metoder hjälpte till att lösa problemet, kan du behöva prata med din transportör eller ta din telefon till en verkstad.
