Ljudglömningar är ofta förekommande med smartphones, och Galaxy J5 och J5 har sin rättvisa del av problem. Även om fixen kan vara lika enkel som att skruva upp volymen eller stänga av på enheten, måste du ibland gräva lite djupare för att kunna använda din telefon normalt.
Här är några snabba och inte så snabba lösningar.
Kör telefonen i säkert läge
Om vissa appar är skadade och rör sig med ljudfunktionen kan du köra dina J5 och J5 Prime i säkert läge.
- Stäng av din telefon
- Tryck och håll in Volym ner och strömbrytaren
- Vänta tills Samsung-logotypen visas
- Släpp bara strömbrytaren
- Vänta tills Safe Mode-logotypen visas
- Släpp knappen Volym ned
Säker-läget hindrar appar från tredje part från att köra i bakgrunden. Du kan nu kontrollera telefonens ljud med hjälp av webbläsaren eller en mediaspelare. Om problemet kvarstår kan du prova en annan metod.
Är ljudet borta eller bara dämpat?
Det är mycket viktigt att hålla din smartphone och andra prylar rena. Kontrollera ljudporten för dammpartiklar eller annat skräp som kan täppa till det. Kontrollera högtalaren för skador eller konstruktionsskador. Dessa problem kan bidra till att ljudet förvrängs eller hörs, även vid högsta volyminställningar.
Testhögtalare kontra headset
Om ljudet bara slutar fungera när du ansluter hörlurarna, kanske du tittar på strukturella skador. Prova en annan uppsättning hörlurar och se vad som händer.
Om programvaran glider, gör följande två saker i följd:
- Återställ enheten med dina hörlurar eller högtalare anslutna
- Återställ enheten utan hörlurar eller högtalare
Uppdatera telefonens operativsystem
Så kontrollerar du den aktuella OS-versionen och uppdaterar vid behov:
- Tryck på appar-ikonen
- Tryck på Inställningar
- Gå till About Device
- Sök efter programuppdateringar
Det är viktigt att notera att detta är ett dubbelkantigt svärd. Uppdatering av operativsystemet kan lösa dina ljudproblem. Å andra sidan rapporterade vissa användare att ljudet slutade fungera efter en rutinuppdatering.
Om det är fallet för dig, utför en fabriksåterställning och installera sedan alla dina appar manuellt. Kontrollera ljudet efter varje installation. Men hur gör du en fabriksåterställning?
En hård fix
Att gå igenom med en fabriksåterställning eller hård återställning betyder att rensa all data och installerade appar från din telefon. Men när allt annat misslyckas är det ett alternativ som är värt att överväga, eftersom det kommer att informera dig en gång för alla om ljudproblemen är program- eller hårdvarorelaterade.
- Stäng av din telefon
- Tryck och håll ned i den här ordningen: Volym upp, hem och strömknappar
- Vänta tills Samsung-logotypen visas
- Släpp alla knapparna
- Vänta tills Android-återställningsmenyn visas (det kan ta upp till 30 sekunder)
- Använd Volym ner för att markera alternativet ”torka data / fabriksinställning”
- Använd strömbrytaren för att välja och bekräfta
En sista tank
Att använda ovannämnda trick kan bara spara en resa till servicecentret. Att ta bort vissa musikappar, som nyligen installerade spelare eller spel, kan hjälpa ibland. Det är dock svårt att säga vilken app som är den direkta orsaken till dina problem, så att lösningen kan visa sig vara frustrerande eller fruktlös.
