Lika användbara som smartphones är dessa dagar, de har en längre lista med potentiella problem än äldre generationens mobiltelefoner. Hårdvaran är mer komplex, mjukvaran är mer avancerad och rusan med att lägga ut en ny modell på under ett år leder inte alltid till de bästa resultaten.
Galaxy J5 och Prime är inga undantag från de fruktade omstarten. Ibland kommer omstarter från mindre problem som du kan lösa på egen hand. Men det kan också vara hårdvaruskador som är bortom din reparation.
Läs vidare för att ta reda på hur du diagnostiserar problemet och åtgärda det som kan åtgärdas i några enkla steg.
Maskinvaruproblem
1. Skadat SIM-kort
Ett avmagnetiserat SIM-kort kan få din Galaxy J5 eller J5 Prime att starta om regelbundet. Det kan också leda till dålig Wi-Fi-anslutning eller oförmåga att ringa eller ringa samtal.
För att ta reda på om ditt SIM-kort är problemet, spela in ett annat kort i telefonen och vänta några timmar för att se vad som händer.
2. Dåligt batteri
Om din telefon fortsätter att starta om kan batteriet dö. Kontrollera om det finns strukturella skador eller några tecken på att batteriet bulkar upp. Om så är fallet måste du kontakta en verkstad direkt. Men om batteriet verkar bra kan du försöka tömma det helt och ladda sedan det helt igen när telefonen är avstängd.
Programvarufrågor
1. Att hantera skadade appar
En felaktig app kan få din telefon att starta om regelbundet eller sämre - lägg den i en omstartslinga. Det finns några orsaker till detta: inkompatibla data efter en OS-uppdatering, en felaktig app, virus, etc. Det är värt att notera att detta vanligtvis händer med tredjepartsappar.
Så här kan du ta bort appar från tredje part:
- Tryck på appar
- Tryck på Play Store
- Välj Mina appar och spel
- Välj önskad app
- Klicka på Avinstallera
Försök att göra detta för de senaste installerade apparna om omstartproblemen är senaste.
2. Kör telefonen i säkert läge
Om du startar din J5 i säkert läge kan du gå förbi några av programvarufel som orsakar periodiska omstarter eller omstart av slingor.
- Stäng av din telefon
- Tryck och håll in Volym ner och strömbrytaren
- Vänta tills Samsung-logotypen visas
- Släpp strömbrytaren
- Vänta tills Safe Mode-logotypen visas medan du fortsätter att hålla volymen nere
I säkert läge är de flesta tredjepartsappar inaktiverade. Försök att använda telefonen normalt och kontrollera om problemet kvarstår. Om det inte gör det, vet du att det är vägen att ta bort vissa appar.
5. Utföra en fabriksåterställning
En fabriksåterställning är en sista utvägsmetod men det är det mest effektiva sättet att korrigera programvarufel. Så här kan du utföra det på en Galaxy J5 eller J5 Prime utan att använda knappkombinationer:
- Tryck på appar-ikonen
- Tryck på Inställningar
- Välj Säkerhetskopiera och Återställ
- Välj och knacka på Återställ fabriksdatan
- Klicka på Återställ enhet
- Tryck på Fortsätt
- Välj Radera alla
Ett sista ord
Som ni ser har de flesta korrigeringar lätt att följa steg och är också ganska intuitiva. Men i händelse av hårdvaruproblem måste du använda ett servicecenter för att återställa telefonen till optimala driftsförhållanden.
