Tillfälliga omstarter och omstart loopar är inte oöverträffade i både gamla och nya Samsung smartphones. Och även om Android 5.0 Lollipop är ett ganska stabilt operativsystem, kan din Galaxy J2 uppleva problem vid någon tidpunkt.
Fortsätt läsa för att lära dig om de vanligaste problemen och hur du kan försöka fixa problemet på egen hand.
Vad orsakar problemet?
1. Inkompatibla eller korrupta data
En ändring av firmware kan leda till enstart omstart eller omstart av slingor. Detta inträffar när gamla datacacher inte är kompatibla med den nya firmware. Denna typ av inkonsekvens förvirrar operativsystemet som kan utlösa oönskade systemåterställningar.
2. Buggy Third Party-app
En inkompatibel, skadad eller buggy applikation kan också utlösa en telefonåterställning. Det kanske inte ens spelar någon roll om du använder appen eller om den körs i bakgrunden vid återställningstillfället.
3. Problem med hårdvara
Maskinvaruproblem är för många för att lista och mycket svåra att diagnostisera. Om programvarufixar inte fungerar, är din bästa åtgärd att ta din Galaxy J2 till ett servicecenter för en fullständig hårdvarodiagnos.
Att köra telefonen är säkert läge
Att köra telefonen i säkert läge förhindrar att systemet kör någon icke-nödvändig app eller tjänst. Detta kan ge dig en bra idé om vad som orsakar omstartslingan. Så här öppnar du Safe Mode på Galaxy J2:
- Starta om eller slå på telefonen
- Håll knappen Volym upp när Samsung-logotypen visas
- Vänta tills den allmänna underhållsmenyn visas
- Välj Safe Mode från listan
- Tryck på strömbrytaren för att komma till Safe Mode
Om du kan använda din telefon utan att starta om den är i säkert läge kan orsaken vara firmwareversionen eller en buggy-app.
Ta bort icke-väsentliga appar
Om du upplever omstart endast när du kör vissa appar kanske du vill överväga att avinstallera dem.
- Klicka på appar-ikonen på hemskärmen
- Leta reda på och tryck på Inställningsikonen
- Klicka på applikationsikonen
- Öppna applikationshanteraren
- Leta reda på och välj önskad app
- Klicka på det och klicka sedan på alternativet Avinstallera
Om problemet försvinner kan du försöka installera om apparna och se om de fungerar bättre andra gången.
Radera cachade data
Att ta bort cache-data frigör också minne, inte bara lagringsutrymme. Här är stegen du behöver följa:
- Klicka på appar-ikonen på hemskärmen
- Leta upp och knacka på Smart Manager-ikonen
- Leta reda på och tryck på Lagring
- Knacka på DELETE
Detta tar bort cachad data från appar och webbplatser, inklusive cachad data från äldre applikationer som du inte längre har. Det här bör lösa vissa omstartproblem.
Ta bort batteriet
Att använda batteridragstrick är något du fortfarande kan använda på Galaxy J2 i motsats till de nyare Samsung-smartphones. Nyare modeller simulerar detta bara genom sin mjuka återställningsfunktion.
För att dra ut batteriet tar du helt enkelt bort bakstycket, tar bort batterisäkerhetslås och tar sedan bort batteriet. Vänta några minuter innan du sätter i den igen och slår på telefonen.
Detta bör hjälpa till att lösa mindre programvaruproblem, av vilka vissa kan orsaka att din telefon startar om.
Ett sista ord
Som en sista utväg kan du också prova att utföra en fabriksåterställning från den allmänna underhållsmenyn, samma som användes för att få tillgång till Safe Mode. Tänk dock på att detta raderar alla icke-väsentliga appar, återställer alla konfigurationer till standard och raderar all personlig information från telefonen.
Det är inte heller en garanterad metod för att förhindra en omstart loop, särskilt om problemet kommer från en hårdvara.
