Nest avbryter tillfälligt försäljningen av sina Protect-rökdetektorer, med hänvisning till en potentiell säkerhetsproblem relaterad till enhetens rörelsekontrollfunktioner. Nest VD Tony Fadell meddelade torsdagen via ett öppet brev på Nest-bloggen.
Hos Nest gör vi regelbundna, rigorösa tester för att säkerställa att våra produkter är av högsta kvalitet. Under de senaste laboratorietesterna av Nest Protect-röklarmet såg vi en unik kombination av omständigheter som fick oss att ifrågasätta om Nest Wave (en funktion som gör att du kan stänga av ditt larm med en handvåg) oavsiktligt kan aktiveras. Detta kan fördröja ett larm som släpps om det var en verklig brand.
Företaget har utfärdat en mjukvaruuppdatering till alla befintliga Nest Protects som inaktiverar Nest Wave-funktionen helt tills en bättre lösning hittas. Nest ber alla kunder se till att deras Protects är anslutna till Internet för att få uppdateringen. Kunder som inte kan ansluta enheten till ett nätverk kan begära full återbetalning.
Herr Fadell säger att det inte finns några rapporter om kunder som berörs av denna fråga och att upphörandet av försäljningen är en försiktighetsåtgärd. Befintliga Nest Protect-kunder kan kolla in företagets vanliga frågor för att lära sig mer om problemet och få steg för att säkerställa att varje Nest Protect uppdateras för att inaktivera Nest Wave-funktionen.
Nest Protect introducerades först i oktober förra året. Det är den andra stora produkten från Nest, främst känd för sina internetanslutna termostater. Google förvärvade Nest i januari för 3, 2 miljarder dollar, men fortsätter att driva företaget oberoende.
