Det är tillräckligt frustrerande att få felmeddelanden när du arbetar med något, men frustrationen förvärras kraftigt om meddelandet saknar beskrivning. Ping-verktyget är i huvudsak ett diagnostiskt verktyg. Så när det returnerar ett "allmänt fel" lyckades det inte utföra på många nivåer.
Nu är det klart från namnet att detta fel kan orsakas av valfritt antal faktorer., kommer du att lära dig om de mest troliga syndarna och hur du hanterar dem. Det finns ingen speciell ordning i vilken fixarna behöver tillämpas, men några av dem är bra att göra ändå, så du kan lika gärna arbeta dig nedför listan.
Ändra protokollversion
Version fyra av internetprotokollet (IPv4) var, och till en viss grad fortsätter att vara, standarden för alla enheter som ansluter till internet. Adresserna på IPv4 är dock nära att tappas, vilket orsakar en långsam men oundviklig migrering till IPv6. Windows föredrar IPv6 som standard, vilket kan orsaka ditt pingfel. Observera att IPv6 är obligatoriskt i vissa versioner av Windows, så det är mycket mer tillrådligt att ställa in ditt operativsystem att föredra IPv4 än att inaktivera version sex.
Microsoft tillhandahåller enkla och fristående verktyg för att konfigurera protokollversioner på deras supportwebbplats. För att växla till att använda IPv4, gå till den här sidan och leta efter programmet som heter "Föredra IPv4 över IPv6 i prefixpolicyn." Ladda ner och kör sedan programmet. Allt du behöver göra är att klicka på "Nästa" i verktyget och det tar hand om resten. När guiden är klar har du startat om datorn och försök att köra pingen igen.
Ta bort HTTP-blockerare
Detta är en snabb och enkel lösning. Om du har någon programvara som påverkar HTTP-trafik kan du överväga att avinstallera den för att se om den orsakar problem. Detta inkluderar många program som Wireshark, Peer Guardian eller Simplewall. När du har inaktiverat eller avinstallerat den misstänkta programvaran startar du om datorn och försöker pinga igen.
Om du använder ett VPN kan det också vara orsaken till felmeddelandet "Allmänt fel", så du bör inaktivera det när du testar. Slutligen är det ett långt skott men du kan stänga av din Windows-brandvägg. Det är inte troligt att brandväggen orsakar ping-felet, men det är en färre variabel.
Ta bort protokollövergångsteknologier
Kommer du ihåg hur det diskuterades ovan att IP-infrastrukturen migrerar till version sex från version fyra? För att underlätta denna övergång och uppfylla kriterierna för implementering finns det ett antal tekniker som har utvecklats. Syftet med dessa är att anpassa internettrafiken för eventuellt borttagning för IPv4, men de kan orsaka vissa problem under specifika omständigheter.
För att inaktivera övergångteknologierna, öppna din Windows PowerShell som administratör. För att göra detta trycker du på Windows-tangenten och X på tangentbordet samtidigt. I menyn som visas klickar du på "Windows PowerShell (Admin)." Skriv in följande kommandon i skalet i den ordning de presenteras och tryck på Enter efter varje.
- netsh int ipv6 isatap inställt tillstånd inaktiverat
- netsh int ipv6 6to4 inställt tillstånd inaktiverat
- netsh-gränssnitt teredo inställt tillstånd inaktivera
När du har kört kommandona bör motorn returnera "Ok" varje gång. När du är klar startar du om datorn och kontrollerar om ditt ping-problem är fixat.
Rensa DNS-cache
Denna lösning har en god chans att fixa ping-felet, men det är också en hälsosam sak att göra för din dator. Utan att bli för tekniskt, genom att spola DNS-cachen kommer gamla IP-poster att raderas och låta ditt operativsystem hämta nya när du kommer åt någon server. Den procedur som beskrivs här kommer att rensa din DNS-cache och återställa också din Winsock-katalog. Att starta Winsock-katalogen från början är en extra åtgärd som kan hjälpa.
Börja på samma sätt som med föregående fix. Starta PowerShell som administratör från popupmenyn Win + X. Skriv in följande kommandon igen i den ordning de visas. Tryck på Enter efter varje. Starta om datorn när du är klar.
- ipconfig / release
- ipconfig / renew
- ipconfig / flushdns
- netsh int ip återställ c: \ tcp.txt
- netsh winsock återställning
Viktiga lösningar för allmän misslyckande
Arten av detta fel gör det svårt att fastställa vad exakt gick fel. Ett av korrigeringarna kommer troligen att få dig tillbaka på rätt spår. Om du kör trafikfilter eller blockerare vet du förmodligen vad de är så du kan inaktivera dessa först.
Den vanligaste orsaken tycks dock vara versionskomplikationer; att be Windows att föredra den äldre protokollversionen kan hjälpa dig där.
Visste du vad som orsakade ditt allmänna misslyckande? Har du haft några problem med ping-verktyget tidigare? Är det så, hur fixade du det? Berätta om det i kommentarerna nedan.
