Jag var tvungen att besöka en kundplats häromdagen på grund av problem med ntoskrnl.exe på deras Windows 7-datorer. Genom att ignorera det faktum att de borde ha uppgraderat sitt operativsystem för år sedan var problemet de hade att processen orsakade regelbundna kraschar med blå skärmar. Om du också ser Ntoskrnl.exe orsaka kraschar här är hur man fixar det.
Vad är Ntoskrnl.exe?
Ntoskrnl.exe är en central Windows 7-process som är en arv från Windows NT, därav namnet. Kärnan är en kärnprocess som tar hand om viktiga Windows-funktioner. I detta fall minneshantering, kärnprocesser och virtualisering.
För de flesta konsumentdatorer används inte virtualisering, så Ntoskrnl.exe kommer bara att vara delvis ansvarig för RAM- och Windows-processer. Windows kan inte fungera utan den här processen så vi måste fixa det för att använda datorn. Eftersom felet orsakar kraschar och BSOD (Blue Screen of Death), måste vi ändå fixa det.
Som vanligt, medan felsyntaxen kan nämna Ntoskrnl.exe, är det inte kärnan som orsakar problemet. Det är vanligtvis något annat. Med tanke på att Ntoskrnl.exe tar hand om minnet är det ofta något som påverkar minnet som orsakar att Ntoskrnl.exe kraschar. Vanliga orsaker är överklockning, drivrutiner och minne hårdvara. Oftast är det de första två och inte den sista som är frågan.
Fix Ntoskrnl.exe orsakar kraschar
För att fixa kraschen måste vi göra en av två saker. Om du överklockar ditt system kan du prova att köra det utan överklockan för att se om det är stabilt. Om det är det, kör en stabilitets- eller överklockningsapp för att identifiera en mer stabil minnesklockhastighet och omprov.
Om det inte fungerar, eller om du inte överklockar, måste vi göra något annat. Chansen är stor att det är en drivrutin som orsakar krascherna så vi bör uppdatera alla dessa. Vi kan skapa en minidump som berättar exakt vad som händer men det kan vara ont. Om du vill gå den vägen, kolla in den här sidan på Microsofts webbplats.
Låt oss annars uppdatera alla våra drivrutiner. Eftersom detta ändå är en del av Windows 7-hushållning är det tid som används väl.
Öppna Enhetshanteraren och arbeta dig igenom listan över enheter. Du bör uppdatera din grafikdrivrutin, ljuddrivrutin, nätverksdrivrutin, chipsetdrivrutin, diskhanteringsverktyg om du har en, några perifera drivrutiner för skrivare, webbkameror, skannrar eller externa hårddiskar.
Utför sedan en Windows-uppdatering för att se till att du har alla tillgängliga uppdateringar. Microsoft publicerar inte längre Windows 7-uppdateringar men vi måste se till att du har de som är tillgängliga. Slutligen starta om datorn och se till att alla enheter är aktiva.
Om uppdatering av alla dina drivrutiner inte stoppar Ntoskrnl.exe orsakar kraschar, bör vi kontrollera Windows filintegritet.
- Öppna en kommandorad som administratör.
- Typ av klistra in 'dism / online / cleanup-image / restorehealth' och tryck på Enter.
- Låt processen slutföras.
Detta är Windows 'filkontrollverktyg som kommer att verifiera integriteten för Windows-bibliotek och filer. Om några saknas eller är skadade kommer Windows att ladda ner en ny kopia medan de är tillgängliga.
Om det inte fungerar, måste vi använda MemTest86 +. Detta är ett minneskontrollverktyg som är bäst i klassen när du kontrollerar RAM.
- Ladda ner MemTest86 härifrån. Om du vill bränna den på en CD väljer du lämplig kopia. Använd annars det binära alternativet för USB.
- Skapa den startbara enheten och starta om datorn. Lämna media på plats.
- Välj att starta från det mediet när du uppmanas och låt MemTest86 + ladda.
- Kör testet tre separata gånger och notera eventuella fel som det hittar.
Om MemTest86 + hittar fel, byt RAM-stick mellan platserna och kör testet igen. Om MemTest86 + fortfarande hittar fel måste du identifiera om det är RAM eller moderkortplatsen. Om felet rör sig med RAM-minnet kan det vara fel. Om felen förblir på samma plats kan det vara moderkortet.
Om du har extra RAM eller tillräckligt för att köra datorn utan att pinnen orsakar fel, gör det ett tag för att se om felet försvinner. Om det ser ut att vara RAM-spåret på moderkortet som orsakar felet, använd ett annat och övervaka det.
Majoriteten av Ntoskrnl.exe-fel inträffar på Windows 7-datorer. Även om kärnan fortfarande finns i Windows 8 verkade den mycket stabilare i den versionen. Om du av någon anledning fortfarande kör en Windows 7-dator och ser dessa fel vet du nu vad du ska göra.
Har du några andra sätt att fixa Ntoskrnl.exe orsakar kraschar? Berätta om dem nedan om du gör det.
