Vissa användare har klagat över att de har svårt att skicka och ta emot textmeddelanden. Det finns två separata problem på jobbet här, där den ena påverkar sändningen av textmeddelanden och den andra påverkar mottagandet av textmeddelanden.
När din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus inte kan ta emot texter kan det bero på att den andra personen som använder en iPhone för att skicka texterna. Om du försöker skicka ett textmeddelande, men din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus inte skickar det, kan det bero på att du försöker skicka det till en iPhone. Liknande textmeddelandeproblem har också rapporterats med Blackberry- och Windows-telefoner. Detta har att göra med textmeddelandeformatet som används på avsändarens telefon.
Om du till exempel försöker skicka ett textmeddelande på en iPhone, skickar det meddelandet med iMessage-formatet, vilket är inkompatibelt med alla Android-enheter. Det motsatta är också sant. Om du använder din Samsung-smartphone och försöker skicka en SMS till någon på en iPhone, kan det misslyckas eftersom iPhone kanske inte kan läsa SMS-formatet.
Om du nyligen har köpt en Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus och använder ett SIM-kort från en iPhone, kan du uppleva att du kan skicka och ta emot iMessages, men upptäcker att du inte kan skicka eller ta emot SMS-meddelanden. Följ stegen nedan för att fixa dina Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus problem med att skicka och ta emot textmeddelanden:
Hur du fixar Galaxy S8 och Galaxy S8 Plus får inte textmeddelanden:
- Installera om ditt SIM-kort på iPhone som du tog bort det från.
- Slå på iPhone och låt den ansluta till mobilnätverket.
- Kontrollera om det finns i ett 3G- eller LTE-nätverk. Om inte, flytta till en plats där du kan få 3G eller LTE.
- Gå till Inställningar> Meddelande och stäng av iMessage.
- Sätt tillbaka SIM-kortet i telefonen och starta om.
Du ska nu kunna skicka och ta emot SMS-texter på din Samsung Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus-telefon.
Om du inte längre har den ursprungliga iPhone, eller om du inte kan stänga av iMessage med den, finns det ett annat alternativ. Gå till sidan Deregister iMessage och bläddra ner till "Har du inte längre din iPhone?" Och följ instruktionerna. Du ser ett fält för telefonnummer. Skriv in ditt telefonnummer. Apple skickar ett bekräftelsesnummer. I fältet bredvid ”Ange bekräftelsekod” anger du bekräftelsekoden och skickar in. Om bekräftelseskoden verifieras kommer din iMessage automatiskt att stängas av.
Testa din Samsung Galaxy S8 Galaxy S8 Plus genom att skicka och ta emot ett SMS. Du bör kunna skicka och ta emot textmeddelanden utan problem.
