Att inte kunna ta emot telefonsamtal kan vara ett resultat av olika problem. Vissa av dessa problem kan du lösa på egen hand, men det finns fortfarande några som kräver professionell hjälp. Oftast finns det ett programvaruproblem som gör att din telefon inte kan ta emot samtal.
Det finns några saker du kan göra för att hitta orsaken till detta problem såväl som lösningen. Låt oss gå igenom alla möjliga skäl till varför din telefon inte kan ta emot telefonsamtal för att hjälpa dig identifiera den skyldige.
Ingen service
Det här är det mest uppenbara skälet till att du kanske inte kan ta emot telefonsamtal. När detta händer får du vanligtvis meddelandet om ingen tjänst och din signalfält är tom.
Här kan du göra om detta händer:
- Stäng av din telefon.
- Dra ut batteriet.
- Dra ut SIM-kortet.
- Rengör SIM-kortet med en mjuk, torr trasa.
- Sätt tillbaka det på plats, sätt tillbaka batteriet och slå på telefonen.
Om du fortfarande inte har någon signal kan du behöva ändra dina nätverksinställningar.
Gå till Inställningar, tryck sedan på Mobila nätverk och välj sedan Nätverksläge. Klicka på alternativet Auto Connect överst på popup-menyn (LTE / WCDMA / GSM).
Gå till nätverksoperatörer och tryck sedan på Söknätverk. När sökningen är klar väljer du din operatör. Detta bör åtgärda alla nätverksproblem du kan ha och du bör kunna ta emot telefonsamtal igen.
Om inkommande samtal fortfarande inte kommer igen, finns det några fler saker du kan göra.
Programvarufrågor
Om du är säker på att du har service men fortfarande inte kan ta emot telefonsamtal kan det vara ett programvaruproblem som du måste hantera.
Det bästa du kan göra för att lösa de flesta programvaruproblem är att mjuk återställa din telefon.
Det vanliga sättet att göra detta är egentligen inget annat än bara att stänga av telefonen, vänta i cirka 30 sekunder och sedan slå på den igen. Du kan också tvinga om starta om telefonen genom att trycka på strömbrytaren och Volym-knappen samtidigt och hålla dem i cirka 10 till 20 sekunder.
Telefonen återställs, vilket kan lösa problemet som orsakar att din telefon inte kan ta emot telefonsamtal.
Maskinvaruproblem
Om du har provat ovanstående metoder för att fixa din telefon men den inte har gett några resultat kan det vara något fel med telefonens hårdvara.
När detta händer finns det verkligen inte mycket du kan göra åt det. Istället skulle det bästa man göra vara att ringa Samsungs kundtjänst och be dem om hjälp. Alternativt kan du behöva ta din telefon till en verkstad för att få den testad för hårdvaruproblem.
Det sista ordet
Det här är de vanligaste orsakerna till att du kanske inte kan ta emot telefonsamtal. Eftersom detta kan vara en ganska allvarlig fråga, är det bästa att göra en lösning så snart som möjligt. Om du inte kan fixa det på egen hand, kommer Samsungs representanter att göra sitt bästa för att lösa det här problemet åt dig.
