Kan du inte ta emot samtal till din HTC U11? Tyvärr är det i USA ett vanligt problem för olåsta HTC U11-telefoner som använder Verizon som transportör.
Det finns inga enkla lösningar för att lösa problemet, men här är några saker du kan prova.
Lösning 1 - Se till att ditt SIM-kort är aktiverat
Det kan vara en oavsiktlig tillsyn som hindrar dig från att ta emot samtal. Så innan du testar andra felsökningslösningar, ring först din operatör. Se till att ditt SIM-kort är aktiverat och redo att gå.
Lösning 2 - Nytt SIM
Om du använder en olåst HTC U11 med Verizon behöver du ett nytt SIM-kort. För de flesta telefoner kan du återanvända ditt gamla SIM-kort med en ny telefon, men det är inte fallet med HTC U11. De är oförenliga.
Steg ett - Skaffa ett nytt SIM-kort
Gå först till din lokala Verizon-butik och få ett nytt SIM-kort. De är gratis, så oroa dig inte för att betala för det.
Se också till att den är aktiverad innan du lämnar butiken.
Steg två - Testkort
När du får ditt nya SIM-kort, popa det i telefonen och testa det. Du bör kunna ringa och ta emot samtal. Om du fortfarande inte kan kanske du måste prata med Verizons kundtjänst igen.
Lösning 3 - Se till att telefonen är helt aktiverad
Slutligen, om din telefon fortfarande inte tar emot samtal kan du behöva ringa din operatørs kundservice. Kontrollera om din HTC U11 är helt aktiverad och redo att användas för din operatör. Ibland är olåsta telefoner inte optimerade och redo att användas så det kan också vara en potentiell lösning.
Ytterligare tips
Om du kan ta emot samtal men inte meddelanden kan det hända att du behöver ringa din operatørs kundservice. Be dem stänga av eller ta bort "CDMA-less provisioning." Genom att göra detta hjälper tidigare blockerade meddelanden att komma till din telefon.
Om du dessutom tar emot missade samtal eller röstmeddelanden men inga inkommande samtal kanske du vill kontrollera dina telefoninställningar. Det finns en inställning som heter "Vänd till stum" som kan vara på. Följ stegen nedan för att kontrollera detta:
Steg ett - Menyn för åtkomstinställningar
Dra uppåt på startsidan för att öppna inställningsmenyn. Därifrån väljer du "Ljud och meddelande."
Steg två - Kontrollera dina inställningar
Om “Flip to Mute” är aktiverat kan det stänga av inkommande samtal när telefonen är vänd nedåt. Du kan behålla dessa inställningar om det är anledningen till att du saknar dina samtal, välj stängfrekvens eller stäng av dem helt.
Slutligen kan du kontrollera om detta är orsaken till dina missade samtal genom att stänga av den här funktionen och låta någon ringa dig.
Slutgiltiga tankar
De flesta problem med samtal som inte går igenom en HTC U11-enhet verkar vara anslutna till Verizon. Om du använder Verizon kan du prova några av lösningarna ovan.
Men om du inte använder Verizon och fortfarande inte kan ta emot samtal till din smartphone kanske du vill kontakta din operatör. Du kan ha ett skadat eller felaktigt SIM-kort.
