Ofta startar om, onödiga batteriladdningar, offline-status - det här är bara några av de problem som Nest-användare stöter på ibland. Boet som visas offline eller som frånkopplat i Nest-appen är ett av de vanligaste problemen.
Se även vår artikel Hur du ansluter Google Home till din Nest-termostat
Här är vad du behöver veta om detta och hur du kan fixa problemet på egen hand.
Bo- och Wi-Fi-interaktion
snabblänkar
- Bo- och Wi-Fi-interaktion
- Uppgradera Nest-appen
- Ta reda på om det finns batteriproblem
- Starta om termostaten
- Starta om routern
- Återställ Nest Network Settings
- Kontrollera servicestatus
- Inkompatibilitetsproblem
- Ett sista ord
En sak du inte behöver oroa dig för är att tappa värmen om din Wi-Fi-anslutning går ner. Nest-termostaten fungerar fortfarande utan anslutning till ditt trådlösa hem- eller kontorsnätverk.
Med det sagt kommer du inte att kunna göra ändringar som att byta från "Max Comfort" till "Max Savings" via din smartphone-app. Men detta är bara en dålig sak om du inte är hemma.
Även utan en Wi-Fi-anslutning kan du fortfarande göra ändringar i spärrtemperaturen eller "Värmepumpens balans" genom själva termostaten.
Ibland innebär det att få anmälan offline att din termostat inte fungerar. Kolla in några av de snabbaste sätten att felsöka dessa problem.
Uppgradera Nest-appen
- Gå till "App Store" eller "Google Play", beroende på din enhet.
- Sök efter “Nest-appen”.
- Klicka på Uppdatera.
Detta bör göra din Nest-app uppdaterad. Ibland räcker en saknad uppdatering för att visa din Nest-termostat som offline eller frånkopplad.
Ta reda på om det finns batteriproblem
Först vill du kontrollera batterinivåerna.
- Öppna menyn “Snabbvy” på termostaten (tryck på termostatringen).
- Gå till Inställningar".
- Välj "Teknisk information".
- Välj “Power”.
- Leta reda på “Batteri”.
Nest-termostaten kan visas som offline om batterinivån är under 3, 6 V. Men om den är över 3, 8V bör den verkar vara ansluten eftersom batterinivån inte är tillräckligt låg för att automatiskt koppla bort Nest från nätverket.
Starta om termostaten
Så många buggar kan fortfarande fixas med en enkel omstart, oavsett om det är en frusen Windows-skärm eller din Nest-termostat som visas offline.
- Gå till ”Snabbvy” -menyn.
- Välj “Inställningar”.
- Välj ”Återställ”.
- Klicka på "Starta om".
- Välj "Ok".
Starta om routern
Om du återställer internetanslutningen kan det också lösa dina problem med "offline". Observera att beroende på vilken typ av router du har kan den rekommenderade omstartprocessen variera drastiskt. Vanligtvis krävs specifika knappkombinationer för att utföra en säker omstart.
Om du är bekväm med att koppla bort ditt modem och routerns nätkablar kan du prova detta som din första lösning. Vänta bara i minst 30 sekunder innan du kopplar in kablarna igen. Det borde räcka för att återställa nätverksanslutningen.
Vänta några sekunder till för att se om Nest-termostaten ansluter igen på egen hand.
Återställ Nest Network Settings
Du kan också återställa nätverket på din termostat. Tänk på att om den här återställningen av routern inte fungerade, kan den här metoden också misslyckas. Men det är enkelt och snabbt.
- Öppna menyn "Snabbvy".
- Gå till Inställningar".
- Välj ”Återställ”.
- Gå till “Nätverk”.
- Slå på "återställ" och vänta tills processen är klar.
- Gå tillbaka till “Inställningar”.
- Gå till “Nätverk”.
- Hitta ditt Wi-Fi-nätverk.
- Anslut manuellt.
Glöm inte de två sista stegen. När du har återställt Nest-nätverksinställningarna ansluter inte termostaten automatiskt till ditt Wi-Fi-nätverk igen.
Kontrollera servicestatus
Ibland finns det ingenting du kan göra för att fixa Nest offline-aviseringar. Detta är vanligtvis fallet om Nest-tjänsten inte fungerar eller underhålls. Om det händer kan du inte styra termostaten från Nest Sense-appen.
Du kan ändå använda termostatinställningarna för att ändra alternativ för temperatur eller energibesparing.
Inkompatibilitetsproblem
Sist men inte minst kan maskinvaruförenlighet också göra att din Nest-termostat visas som frånkopplad eller offline. Inte alla routrar är kompatibla med Nest. Du kan kolla listan över inkompatibla enheter här på Nests officiella supportsida.
Om du hittar din router på listan kan du behöva överväga att ändra den eller få en firmware-uppdatering åtminstone. Tänk bara på att en firmwareuppgradering inte garanterar att problemet kommer att åtgärdas.
Med det sagt kommer problem med oförenlighet inte plötsligt upp. Det händer mest när du installerar din Nest-termostat. Om du har använt det i ett par dagar innan du fick offline-felet, är chansen stor att det finns djupare underliggande problem.
Ett sista ord
Om inget av dessa tips hjälper dig att återansluta din Nest-termostat, var inte rädd för att lansera en supportbiljett på företagets officiella webbplats. Problemet kan vara hårdvarorelaterat och att inte ta bort din termostat för att fixa den själv rekommenderas inte.
