Om du har den nya Galaxy S8 Plus och lider av tom skärmproblem, försöker vi här lyfta fram några möjliga lösningar som kan hjälpa.
Många användare har klagat på att Galaxy S8 Plus inte har aktiverat egendom. Lamporna på knapparna kan visas, men skärmen är svart och livlös. Det första du försöker att ge din enhet får en god laddning via ett eluttag. Om det inte hjälper kan du prova följande idéer.
Tryck på strömbrytaren
Slå på telefonen med strömbrytaren. Om den redan är på kan du försöka stänga av och slå på den igen. Om du kan se att det gör det bara bra, men bara har en tom skärm, problemet är inte med ström, det är verkligen med skärmen som inte lyckas vakna på Galaxy S8 Plus.
Starta säkert läge
Prova att starta i Safe-mode, du kör din Galaxy S8 Plus med bara de förinstallerade fabriksapparna. Om det fungerar bra indikerar detta att problemet orsakas av en nedladdad fil. Följ dessa steg för att köra säkert läge.
- Håll strömbrytaren intryckt.
- Samsung-skärmen kommer att visas.
- Släpp nu strömbrytaren och håll sedan ned volymknappen.
- Detta startar telefonen i säkert läge.
Torka av cache-partition
Följ dessa steg för att starta upp telefonen i återställningsläget och torka av cache-partitionen.
- Sätt telefonen i återställningsläget.
- När telefonen vibrerar, släpp strömbrytaren. Fortsätt hålla de andra knapparna.
- Återställningsläget startar.
- Använd knappen "Volym ner" för att bläddra. Markera "torka cache-partition" och välj sedan den genom att trycka på strömbrytaren.
- När processen är klar kommer telefonen att starta om.
Här kan du hitta en mer grundlig promenad genom hur du rensar cachen på din Galaxy S8 Plus
Få teknisk support
Du kanske måste ta din enhet till en reparatör om ingen av ovanstående lösningar har hjälpt. De kommer att kunna kontrollera din Galaxy S8 Plus och hitta eventuella fel. Om det är bevisat att enheten är defekt kan en ersättning eller ett alternativ vara tillgängligt.
