Motorolas senaste flaggskeppssmartphone, Moto Z2, är full av fantastiska funktioner och har bra användarrecensioner. Vissa användare har emellertid rapporterat problem som frysning. Så vi hjälper dig att lära dig hur du felsöker detta vanliga problem som du kan uppleva på din Moto Z2. Följ stegen nedan om hur det görs.
Det finns olika skäl som resulterar i frysning och kraschar av Motorola Moto Z2. Innan du testar någon av de föreslagna lösningarna, se till att du har uppdaterat till den senaste programvaran, din Motorola Moto Z2. Om problemet fortfarande existerar efter uppdatering följer du steg-för-steg-instruktionerna nedan:
Utför en fabriksåterställning på din Motorola Moto Z2
Om frysproblemet på din enhet inte kan lösas genom att bara uppdatera programvara är ditt näst bästa alternativ att göra en fabriksinställning. Detta kan lösa problemet eftersom det återställer telefonen till fabriksinställningarna som namnet antyder. För att göra detta, först se till att du har utfört en säkerhetskopia på alla dina viktiga filer och data, följ guiden om hur du fabriksinställer Motorola Moto Z2 .
Lös kraschproblemet genom att ta bort dålig applikation
Dåliga tredjepartsapplikationer är en av de vanligaste orsakerna till att Motorola Moto Z2 kraschade. Det är viktigt att verifiera applikationer innan du laddar ner dem genom att kontrollera användarrecensionerna i Google Play-butiken. Du kan hitta andra klagomål från användare som har laddat ner samma applikationer. Eftersom Motorola inte har kontroll över tredjepartsapplikationer beror detta på den enskilda applikationens utvecklare hur de kan förbättra sina appar. Du kan ta bort den kraschande appen om den inte är fixad.
Otillräckligt minne
Du kan ha otillräckligt minne på enheten, vilket orsakar frysproblem eller att telefonen kraschar. Du kan lösa detta genom att avinstallera program som inte längre behövs, eller genom att ta bort filer som tar för mycket utrymme och som inte används ofta.
Problem med minnet
När du inte har startat om enheten på länge används för mycket av ditt RAM-minne. När du har brist på RAM-minne börjar program frysa eftersom du inte har tillräckligt med minne för att köra fler nya program. Detta gör att telefonen kraschar. Om du startar om telefonen kan det lösa problemet. Om inte, kan du prova följande steg:
- Välj appar på startskärmen
- Hitta Hantera applikationer genom att dra och tryck på
- Välj det program som kraschar
- Rensa data och cache
Dessa är de vanligaste programvaruproblemen som kan leda till att din telefon kraschar. Om dessa steg inte löser problemet kan det vara hårdvarurelaterat och kan behöva ses av en tekniker.
