Apple har varit ett förändringsföretag sedan starten, men företagets återfödelse sedan iPhone-debuten har varit både en välsignelse och en förbannelse. Medan företaget har sett företaget sväva till nya höjder vad gäller popularitet och vinst, har det också lett till att det verkar som en stor monolit. Detta stöds inte av företagets minimala färgval för produkter medan de är mjuka på ögonen, men känner sig också lite opersonliga och sterila jämfört med andra företag som använder djärvare färgscheman för sina produkter. Det är lätt att förlora det faktum att företag, oavsett hur stora eller små de är, består först och främst av människor.
Under de senaste åren har Apple hanterat läckor och nyligen kom ett läckt memo ut och talade om hur mycket skada som kan göras genom en enkel läcka. I notatet noterades att Apple fångade en enda anställd som läckte information från ett möte om Apples programmets färdplan. Ett möte 2017 resulterade i saker som iPhone X, nya Apple Watches, nya Apple TV-apparater, och detaljer om AirPods som företaget inte ville offentliggöra innan de hade en chans att göra det. Företaget bedömde att de inte vill att information ska komma ut på sätt som de inte vill - utöver att den bara släpps innan de vill ha den, företaget vill också släppa information på ett visst sätt. Med Apple älskar de att göra stora presentationer för var och en av sina enheter.
Att ha dem får enheterna att känna som ”det” -saken att äga inom en snar framtid. De stora presentationerna låter dem verka som viktiga enheter, medan det bara är att se information som släpps i text är naturligtvis en mindre mindre spännande. Att ha en snygg presentation av ett bildspel tillsammans med en mer fantasi-video och en presskonferens som ägnas åt enhetens funktioner och försäljningsställen gör att det verkar som om du får det senaste och bästa - medan en läckt textrapport kommer att missa lite information och kan resultera i produkten känns bara som en annan produkt på marknaden. När Apple positionerar sig som ett premiumvarumärke kan läckor som skadar företagets varumärkeskraft vara skadliga på lång sikt.
Apple gjorde några framstående punkter i memo - inklusive att läckorna kan generera mycket trafik för en webbplats som rapporterar läckan, men medarbetaren står inför mycket större konsekvenser. Utöver arbetsförlust kommer de också att ha svårare att hitta jobb i framtiden. Apple, och varje företag, lägger tusentals arbetstimmar på att skapa ny hårdvara och mjukvara, och att läcka information om det kan skada spänningen och förväntan på det. Läckande information om en produkt i synnerhet kan skada hårdvaruförsäljningen i nutid och framtid.
Om information läckt ut om en framtida version av en befintlig produkt - som en ny Apple Watch- eller iPhone-variant, kan det leda till att försäljningen sjunker eftersom människor kan känna sig svaga att få "gammal" hårdvara. En sida upp till att Apple positionerar sig som ett premiummärke är att det lämpar sig väl för ett tankesätt som du måste hålla dig uppdaterad och det kräver en ganska rejäl finansiell investering. Utanför en ny Apple TV tittar du på att spendera mycket pengar för att hålla dig uppdaterad med Apple-produkter och om du planerar att köpa en Apple TV i mitten av september, men en läcka kommer att säga att en ny kommer ut i oktober kommer du mer än troligt att vänta och inte köpa den befintliga hårdvaran. Detta skulle naturligtvis skada samerna från den äldre modellen, men kan hjälpa försäljningen av den nyare modellen.
En punkt gjordes också om att konkurrerande företag skulle få tid att arbeta med en konkurrerande produkt, vilket är sant och något jag inte riktigt tänkt på tidigare. När det gäller iPhone hade du en enhet som verkligen skapade en helt ny delmängd teknik - medan iPad bara tog den befintliga PDA-modellen och förfinade den till en modernare nivå. Ett företag kan enkelt förnya sig medan ett annat imiterar - och vi såg att iPod för många år sedan gjorde idén om musik på språng mer vanlig och leder till att enheter som Zune springer upp och slutligen misslyckas. Apple TV i sig är Apples egen version av att följa en trend - eftersom det inte var den första streamingboxen på marknaden, utan har försökt att bevisa sig vara den bästa genom att inte bara fokusera på media utan lägga större fokus på spel än någon strömningsenhet utanför NVIDIA Shield.
Apples mål att undvika läckor är bra, och om det följs med ett företag leder det förhoppningsvis till att fler företag inför hårdare påföljder för information som kommer ut innan det borde. Som konsumenter kan det vara spännande att höra om ny teknik innan den officiellt tillkännages - det finns skador på faktorn i den. Om information kommer ut innan den är klar kan många känna att allt hårt arbete för att skapa en ny produkt i huvudsak slösas bort. En del om ett företag som lägger in så mycket pengar i en produkt är att kunna visa upp den för första gången i sitt bästa ljus - och leverera ett första intryck i världsklass som driver intresset för produkten och leder till uppbyggnad av hype. Om den hype inte leder till stora försäljningar, kan det bero på en sub-par-produkt, dålig timing eller eventuellt en läcka som slöser uppbyggnaden.
En viktig fråga med en läcka som klandras för att en produkt inte säljer den är att det kan ge ett företag ett rimligt skäl att ge konsumenter och aktieägare en dålig lansering. Samtidigt som varje företag kommer att ha ett misstag här och där, om information läcker ut som inte borde, kan det låta företaget snurra den misslyckade lanseringen som bara beror på en läcka när det kan vara ett mylder av andra faktorer. Ibland är en produkt rätt produkt vid fel tidpunkt - och tekniken är bara inte vid en punkt där enheten kan utmärka sig. Ett bra företag kommer att acceptera det, ta upp det offentligt och sträva efter att bli bättre - men att ha en inbyggd ursäkt för misslyckande gör aldrig någon bra och kan leda till att sämre produkter träffar hyllorna.
