Att titta på din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus eftersom den fortsätter att starta om utan att stanna någonsin är inte alls trevligt och du måste säkert vilja veta hur du fixar den. Men många Samsung-användare har samma klagomål, eller åtminstone liknande klagomål.
Om vissa verkar titta på en omstartslinga, säger andra att telefonen kommer att starta om flera gånger i rad, utan någon varning, och sedan fungerar det bra.
Oavsett om din telefon inte kommer att sluta starta om eller om den uppför sig felaktigt, slumpmässigt, bör följande lösningar hjälpa dig att lösa problemet en gång för alla. Om inte, kommer din sista utväg att vara en auktoriserad tekniker.
Vårt råd skulle dock vara att faktiskt börja härifrån genom att ta telefonen till en auktoriserad tjänst … Men eftersom du läser den här artikeln kommer vi att anta att du först vill felsöka den själv.
Vi måste dock varna dig för att det faktiskt finns många fall då bara en tekniker kan lösa den här typen av problem. Och att ta till hans hjälp från början, särskilt när din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus fortfarande är under garanti, kommer att spara mycket tid, pengar och nerver.
Ändå är det här du personligen kan prova när din smartphone fortsätter att starta om eller, lika illa, den fryser eller stängs av utan föregående meddelande.
Du kan gärna misstänka:
- En fungerande tredjepartsapp, troligen något du har installerat nyligen;
- Ett felaktigt batteri som inte längre passar för att stödja prestanda som krävs av din smartphone;
- En dålig firmware.
De två huvudalternativen du skulle ha till hands handlar om:
- Identifiera den felaktiga appen i Safe Mode och avinstallera den;
- Utför en fabriksåterställning för att åtgärda andra problem på enheten.
När en tredjepartsapp gör att din Galaxy S8 eller S8 Plus fortsätter att starta om …
Använd Safe Mode, det låter dig säkert avinstallera den problematiska appen samt ta bort andra buggar.
Du kan säga att orsaken till problemet är en app från tredje part om smarttelefonen slutar starta om en gång i säkert läge:
- Stäng av enheten;
- Tryck och håll ner strömbrytaren tills telefonen startar om.
- När du ser Samsung-logotypen på skärmen trycker du på knappen Volym ned;
- Håll den kvar tills du måste ange sim-pin och du ser Safe Mode längst ner till vänster på skärmen.
Nu när du har gått in i Säker-läget testar du telefonen och använder den lite längre för att se om den fortfarande kommer att starta om. Om problemet är borta börjar du avinstallera den senaste installerade tredjepartsappen tills du blir av med den felaktiga appen.
När du misstänker ett firmwareproblem …
Om det är firmware, som nämnts, kommer bara en fabriksåterställning att göra det. Om din Galaxy S8 eller Galaxy S8 Plus fortfarande kan användas är det bäst att du säkerhetskopierar dina data, annars förlorar du allt du hade på enheten.
Det här är det sista du kan göra och tyvärr har du ingen garanti för att det löser ditt Galaxy S8-omstartproblem. Om du har returnerat den till fabriksinställningarna men fortsätter att starta om, så mycket som du inte gillar det, måste du be hjälp från en auktoriserad tjänst!
