Googles realtidsanalys är en gudshändelse för marknadsförare med mycket flyktiga marknadsföringskampanjer. Som namnet antyder tillhandahåller realtidsanalys aktivitetsdata för en webbplats live, eftersom aktiviteten händer. Detta är särskilt användbart för engagemangsstrategier som är tidskänsliga eller kortlivade.
Se även vår artikel Hur man visar en värmekarta med Google Analytics
Det är inte ovanligt att realtidsanalyser har några problem och buggar, särskilt för användare som inte är särskilt erfarna med Google Analytics i allmänhet. Vissa av frågorna innebär helt enkelt dåligt genomförande, men andra är lite mer komplicerade., går vi igenom några av de vanligaste problemen och hur vi hanterar dem.
Installera Google Analytics
Det ligger utanför denna artikel att tillhandahålla en omfattande guide för användning av Google Analytics. Med det sagt är det mest grundläggande problemet som majoriteten av användarna stöter på att spårningskoden för GA inte är installerad. För att se till att detta inte är fallet är den enklaste metoden att få Google Tag Assistant-förlängningen för Chrome.
När tillägget är installerat klickar du på ikonen och aktiverar det. Tillägget är som standard inaktiverat så du måste aktivera det på varje flik separat.
När du aktiverar Tag Assistant, uppdatera sidan och klicka på ikonen igen. Nu ser du alla Google-tjänster som är aktiva på sidan. Tilläggets ikon kommer att ändras baserat på resultaten från tagganalysen på sidan. Rött och gult betyder att det finns taggar med problem som måste tas upp. Blått indikerar ovanlig taggimplementering och grönt innebär i huvudsak att allt går smidigt.
Assistenten ska ha en Google Analytics-tagg. Om det inte gör det har du hittat problemet. Du kan hitta några lösningar för detta på Googles sida för felsökning av taggar. Om taggen visas men den är röd eller gul klickar du på taggen så kommer du att få en beskrivning av problemet. Sök efter problemet på samma sida som anges ovan för detaljerade instruktioner om hur du löser det.
Filter i rapporten
En vanlig fråga som växer upp är gamla filter som visas i rapporteringsvyn. Detta är särskilt vanligt på arbetsstationer med flera användare. För att leta efter filter, klicka på kugghjulsikonen längst ner till vänster på Analytics-sidan för att få tillgång till inställningarna för "Admin".
Klicka på "Filters" på fliken Administratör för att visa alla filter som är aktiva i vyn. Om det finns filter, växla till en vy som inte filtreras. Om det inte finns en ofiltrerad vy, skapar du en genom att klicka på "Skapa vy." Att skapa en ny vy är att föredra för att ändra din spårningskod, och den skapas som standard utan filter. När den har skapats navigerar du tillbaka till analyssidan och uppdaterar den för att tillämpa den ofiltrerade vyn.
En annan möjlighet är ett filter som tillämpas på själva rapporten. Om det finns en kommer du att se en blå etikett högst upp i realtidsrapporterna. Det här filtret kan visa bort data som du förväntar dig att hitta. För att ta bort den, klicka på "X" -knappen i filterens blå etikett.
Inställningsvariabel i fel fält
När du ställer in en universell analystagg kan du ange spårnings-ID i fältet "Spårnings-ID" eller så kan du ställa in det som en inställningsvariabel. Båda dessa fungerar, men du kan inte använda en inställningsvariabel i fältet Spårnings-ID. Detta är ett vanligt problem så se till att din tagg är korrekt inställd. Spårnings-ID kommer alltid att vara i följande format: UA-XXXXXXX-XX.
Andra taggfrågor
Att ställa in taggar på rätt sätt är utmanande, särskilt för nybörjare, och det finns en hel del saker att tänka på. En av de vanligaste felaktigheterna är att inte placera taggen där den hör hemma. Se till att du klistrar in den direkt efter öppningen
tagg för varje sida du vill spåra.
Om du arbetar med flera webbsidor kanske du använder fel tagg eller tittar på en rapport från ett annat konto. Återställ dina steg och se till att alla rätt taggar används och placeras där de borde vara.
Kontrollera också vilket konto du är inloggad på. Slutligen, när du klistrar in din tagg på sidorna, se till att du använder en textredigerare som bevarar koden du kopierar. Alla vita utrymmen eller ändringar kan infoga brister i koden.
Realtidslösningar för realtidsproblem
Dessa är inte de enda problem som kan uppstå, men de är de vanligaste och de lättaste att fixa. Google Analytics är ett komplicerat verktyg och du kommer att stöta på problem oftare än du vill. Även erfarna användare kommer att göra återkommande misstag. Gör det till en vana att kontrollera att alla dina taggar och analyser är korrekt konfigurerade. Annars kan du missa betydande marknadsdata.
Varför började du använda Google Analytics och varför? Dela din upplevelse med Real-Time Analytics i kommentarerna nedan.
