Har du problem med att ta emot samtal på din iPhone X? Går några eller alla dina samtal direkt till röstbrevlådan? Dessa är vanliga problem utan någon enkel lösning.
Lyckligtvis finns det några felsökningstrick du kan prova. Innan du bokar tid på Genius Bar, kolla nedanstående tips.
Stäng av “Stör inte”
Ibland kommer en iPhone X att skickas med funktionen Stör inte störd. Om du har problem med att ta emot samtal, se till att den här funktionen är avstängd.
För att granska inställningarna Stör ej, gå till din allmänna Inställnings-app och kontrollera att den här funktionen är avstängd. När du är där, se till att Manual och Scheduled också är avstängda.
Återställ nätverksinställningar
Om din Störningskontakt redan är avstängd och du inte har nummer i din blocklista, kanske du också vill återställa nätverksinställningarna.
Steg 1 - Åtkomstinställningar
Du kan återställa dina nätverksinställningar genom att öppna din allmänna inställningsmeny. Klicka först på appen Inställningar och gå till Allmänt.
Steg 2 - Återställ
Från din allmänna meny, klicka på Återställ för att komma åt återställningsalternativen och tryck sedan på “Återställ nätverksinställningar” från undermenyn. Du kanske måste ange ditt lösenord eller bekräfta din åtgärd. Ange lämplig information när du uppmanas och vänta på att din telefon ska rensa din nätverksinformation.
Säkerhetskopiering och återställning
Det sista du kan prova är att utföra en säkerhetskopia och återställa. Du kan antingen göra detta trådlöst med iCloud eller använda en USB-kabel för att ansluta din iPhone X till din dator och iTunes.
Säkerhetskopiera och återställ med iTunes
Steg 1 - Anslut din enhet och öppna iTunes
Kontrollera först att du har installerat den senaste versionen av iTunes. Om så är fallet, anslut din iPhone till datorn med USB- eller Lightning-kabeln.
Steg 2 - Säkerhetskopiera dina data
När din dator känner igen din enhet öppnar du upp iTunes och väljer "Säkerhetskopiera nu" på iTunes-menyn. Om du gör detta säkerhetskopierar du dina iPhone-data manuellt.
Steg 3 - Återställ din telefon
När dina data har säkerhetskopierats måste du återställa din telefon. Genom att göra detta återställs fabriksinställningarna, så din information måste säkerhetskopieras innan du gör det.
Återställ din telefon helt enkelt genom att välja "Återställ säkerhetskopia" från iTunes-menyn. Den här knappen finns bredvid knappen "Säkerhetskopiera nu". Vänta tills din telefon återställs till fabriksinställningarna.
När återställningen är klar kommer din iPhone X att starta om. När du hälsas av "Hej" -skärmen är du redo att gå igenom den första installationen igen.
Säkerhetskopiering och återställning med iCloud
Steg 1 - Säkerhetskopiering till iCloud
Först måste du säkerhetskopiera dina data till iCloud. Du kan göra detta manuellt genom att gå till iCloud Backup från din iCloud-funktion. Se till att din iCloud-säkerhetskopia är påslagen och tryck sedan på "Säkerhetskopiera nu" för att säkerhetskopiera din enhet.
Steg 2 - Återställ
När du är säker på att säkerhetskopiera din information är det dags att återställa dina inställningar. Från din Inställnings-app, gå till Allmänt och tryck sedan på Återställ-alternativet.
Välj sedan "Radera allt innehåll och inställningar". Du kan också bli ombedd att ange ditt Apple-ID under den här processen.
Nu behöver du bara vänta på att din telefon återställs, vilket kan ta några minuter att slutföra. När den är klar kommer din iPhone X att starta om och tar dig tillbaka till installationsskärmen.
Härifrån kan du välja att återställa från iCloud Backup eller iTunes Backup. Du kan också välja att konfigurera som en ny iPhone.
Sista tanken
Om du fortfarande har problem med att ta emot inkommande samtal efter att ha testat dessa felsökningstips, kan det vara dags att göra den tid på Genius Bar. Kontakta Apples kundvård eller boka en tid i din närmaste Apple-butik.
