För dig som fortsätter att få "Kan inte få e-post Anslutningen till servern misslyckades" på din iPhone, iPad och iPod touch som körs på iOS 10.1, nedan förklarar vi flera sätt att lösa problemet. Det här felet händer när iOS 10.1-enheter försöker hämta nya e-postmeddelanden, särskilt från Microsoft Exchange och sedan dyker upp ett felmeddelande som säger "Kan inte få e-post, anslutningen till servern misslyckades." Det är normalt på iOS 10.1, iOS 9 och iOS 8 för Apple-enheter som iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 5 och iPhone 4s och en majoritet av iPads. Följande är flera olika metoder som ska hjälpa dig fixa detta anslutningsproblem för din Apple-enhet som kör iOS 10.1.
Ange kontolösenord igen
En gång inträffade det här problemet på din iPhone eller iPad efter att du ändrat ditt e-postlösenord på skrivbordet.
I din iOS-enhet går du till Inställningar -> E-post, Kontakter, Kalender -> Konto -> Lösenord.
Välj lösenord och ange ditt nya lösenord. iPhone eller iPad kan uppmana dig att logga in för att göra den här ändringen. När du har loggat in ditt konto bör det uppdatera ditt e-postlösenord och uppdatera dina e-postmeddelanden.
Obs! Om du inte får meddelandet kan du prova två eller tre gånger.
Ändra lösenordsinställningar
Ändra lösenordet för Microsoft Exchange-e-postkonto eller Yahoo-konto och testa igen för att se till att anslutningen nu fungerar.
