Att inte kunna ta emot samtal på din Huawei P9-enhet kan vara mycket frustrerande. Det blir en allvarlig fråga om du missar viktiga affärssamtal eller nödsamtal eftersom de inte ringer igenom. För att lösa detta problem, kolla in de enkla felsökningstips nedan.
Vad du ska göra om du kan ringa utgående röstsamtal
Om du kan ringa samtal men har problem med att ta emot dem kan du prova följande felsökningstips:
1. Stäng av vidarekoppla samtal
Ibland är lösningen lika enkel som några kranar på skärmen. Se till att du inte saknar samtal eftersom funktionen för vidarekoppling är på.
Steg 1 - Öppna telefonmenyn
Klicka först på telefonikonen från din startsida. Klicka på de tre staplade horisontella linjerna i det nedre högra hörnet på skärmen för att öppna menyn.
Välj sedan inställningsalternativet från popupmenyn.
Steg 2 - Kontrollera inställningarna för vidarekoppling av samtal
Klicka på Vidarekoppling när du kommer till nästa meny. Det här alternativet bör vara nära toppen av listan. Tryck på "Alltid vidarebefordra" för att ändra dessa samtalalternativ och tryck sedan på knappen Avaktivera för att stoppa vidarekopplingen. Gör detta för alla typer av vidarekoppling du har aktiverat i föregående meny.
2. Stäng av / på
Omstart av telefonen kan dessutom hjälpa till att återställa eventuella anslutningar eller nätverksfel.
Om du vill starta om din telefon trycker du bara på Volym-knappen och strömbrytaren samtidigt. Om du lyckas kommer din telefon att starta om efter några sekunder.
3. Stäng av samtalspärr
En annan funktion som kan hindra dig från att ta emot samtal är att ha funktionen Samtalsspärrning aktiv. Följ stegen nedan för att kontrollera om den är på:
Steg 1 - Öppna telefonmenyn
Klicka först på telefonikonen från din startsida. När din uppringningsskärm visas klickar du på de tre horisontella staplade linjerna som ligger i det nedre högra hörnet på skärmen. Detta öppnar telefonmenyn.
Steg 2 - Kontrollera inställningar för samtalspärr
Bläddra sedan ner till "Samtalspärrning" och tryck på detta alternativ. I menyn Samtalssperring bläddrar du nedåt till botten tills du ser alternativet “Deaktivera alla”. Klicka på det eller koppla in alla inkommande samtalalternativ individuellt.
Du kan också bli ombedd att ange ett lösenord för att ändra dessa inställningar. Ange i så fall ditt lösenord som krävs och tryck sedan på OK.
Vad du ska göra om du inte kan ringa utgående samtal
Om du inte kan ringa eller ta emot samtal kan det vara ett problem med ditt nätverk. Kontrollera din signal för att se till att du har nätverksfält. Dessutom kanske du vill ringa din leverantör för att verifiera eventuella avbrott.
Om du har problem med att ringa och ta emot samtal från ett specifikt nummer ber du den andra personen ta reda på om det finns problem med nätverksleverantören.
Sista tanken
Om du har problem med att ta emot samtal till din Huawei P9 kan det finnas en enkel lösning. Det händer ofta om du av misstag har aktiverat vidarekoppling eller spärr av samtal. Eventuella ytterligare problem åtgärdas vanligtvis genom att starta om din enhet.
Om du fortfarande har problem med din enhet efter felsökning kan du kontakta din operatör. Det beror på att det kan finnas ett allvarligare problem som bara deras tekniska support kan avhjälpa.
