Vem ringer du när din smartphone blir helt stum? Vi vet inte numret, men vi kan säkert belysa denna frustrerande fråga och hjälpa dig att felsöka när din HTC U11 plötsligt vägrar att producera något ljud alls.
Brist på ljud kan hända av en hel del skäl, som inte bara inkluderar buggy-programvara men också indikerar några möjliga hårdvaruproblem. I vissa fall är dock orsaken mindre komplicerad.
Låt oss fortsätta med tipsen för att försöka återställa ljudet till din HTC U11.
STEG 1: Smutscheck
Ibland måste du först ta bort grunderna, till exempel att rengöra högtalarna. Så dumt som det låter, det kan vara lite smuts som blockerar dem. Du kan bara försöka köra en bomullspinne över dem, eller så kan du köpa en burk med tryckluft och blåsa smuts ur högtalarna. Om din U11-skydd blockerar högtalarna, försök ta bort den och testa för att vara säker. Detta kan fungera, särskilt när ljudet från din telefon är dämpat eller väldigt tyst.
STEG 2: Kontroll av volymkontroller
Om du inte hör ljudet alls bör du också kontrollera volymkontrollerna. Ibland är de enklaste lösningarna de som gör jobbet. Tryck först på knapparna Volym upp och Volym ned för att se var volymen är inställd på.
STEG 3: Kontroll av DND-läge
Nästa steg är att kontrollera dina U11: s Stör ej (DND) -inställningar. Skjut två fingrar nedåt från toppen av telefonens skärm och tryck på ikonen “ Stör ej ” för att växla mellan tyst läge på och av.
STEG 4: Kontroll av flygläge
Ett annat viktigt steg är att kontrollera att du inte aktiverade flygplansläge av misstag. Även om det inte skulle stänga av ljudet i sig, skulle det inaktivera din internetåtkomst och alla Bluetooth-anslutningar. Om du märkte plötsliga ljudproblem när du tittade på en strömmande video eller dina trådlösa hörlurar frånkopplade - är det förmodligen därför.
STEG 5: Mjuk återställning
Ibland räcker det med en enkel omstart av din HTC U11 för att lösa ljudproblem. Allt du behöver göra är att trycka på strömbrytaren och håll den intryckt och sedan på Starta om .
Om din telefon inte svarar när du pekar på skärmen eller trycker på knapparna, håller du ned strömmen och volymen ner tills enheten vibrerar och släpper sedan båda knapparna. Det kan ta upp till 15 sekunder innan vibrationen startar.
STEG 6: Sök efter uppdateringar
Det finns en chans att du upplever ljudproblem på grund av fel i systemprogramvaran. Se till att din HTC U11 är online, svep sedan upp från hemskärmen och hitta och knacka på Inställningar . Klicka sedan på Om, välj programuppdateringar och tryck sedan på Kontrollera nu .
STEG 7: Rensa appcache och / eller appdata
Vissa appar kan orsaka problem i telefonens system som direkt påverkar högtalarna. Om allt annat misslyckas kan du alltså prova att rensa programminnet. Om du misstänker att en viss app kan blockera ljud kan du använda alternativet Rensa appdata för att bara rengöra cachen. Tänk dock på att detta kommer att rensa dina inloggningar, preferenser och annan personlig information som du har lagrat för den specifika appen.
STEG 8: Fabriksåterställning
Detta bör användas som en sista utväg för att återställa ditt ljud. En fabriksåterställning kommer att göra din telefon i ett liknande-nytt tillstånd och det betyder också att du tappar all data . Du bör säkerhetskopiera din HTC U11 innan du försöker lösa problemet på detta sätt.
Slutsats
Om ingen av ovanstående lösningar hjälpte, bör du kontakta HTCs kundsupport för att ta reda på dina alternativ. Oavsett vad du bestämmer dig för, se till att säkerhetskopiera din telefon innan du skickar den för reparation. I många fall kan du ha tur och få problemet att lösa enligt din befintliga garanti.
Har du någonsin haft ett ljudrelaterat problem på din HTC U11? Hur löste du det? Dela dina erfarenheter i kommentarerna nedan.
