Användare av Samsung Galaxy S9 har hävdat att de upplever en tom svart skärm efter att ha slått på sin enhet. När detta händer förblir en del av skärmen upplyst medan resten förblir tomt och appmenyn eller hemskärmen kommer inte upp.
Detta är ett intermittent problem, och det händer med olika intervaller för olika användare, men den gemensamma faktorn är att alla verkar ha svartbilden på en eller annan gång.
Ändå finns det olika sätt att åtgärda problemet med svart skärm som framhävs i guiden nedan.
Försök att fabriksåterställa din Galaxy S9
Ett garanterat sätt att hantera problemet med svart skärm är genom att återställa din smartphone genom att utföra en fabriksinställning på den. Den här guiden syftar till att hjälpa dig lära dig att återställa din Galaxy S9 till fabriksinställningarna .
Det är viktigt att alltid säkerhetskopiera alla filer och data innan du återställer fabriksinställningen på Samsung Galaxy S9 för att förhindra dataförlust efter återställningen.
Försök starta upp din Galaxy S9 till återställningsläge och torka av cache-partitionen
Stegen som illustreras nedan hjälper dig att lära dig hur du kan använda startprocessen på din Galaxy S9 för att sätta din telefon i återställningsläget.
Sätt telefonen i återställningsläget
- Tryck länge på strömbrytaren tills din Galaxy S9 vibrerar och släpp sedan strömbrytaren. Fortsätt hålla ner både Hem-knappen och Volym upp-knappen tills smarttelefonen övergår till Android System Recovery Mode
- Navigera genom återställningsläget med knappen Volym ner. När du når Wipe Cache Partition-funktionen och använd Power-knappen för att klicka på den
- Din Galaxy S9 startar omedelbart cache-partitionen rensas upp
Läs vår guide nedan för en detaljerad förklaring av hur du kan rensa cacheminnet för din Galaxy S9 .
Hitta teknisk hjälp
Om problemet kvarstår rekommenderar vi att du tar din enhet till butiken. Där kan det granskas för eventuella problem. Om smarttelefonen är defekt, bör du få en ersättningsenhet. Du kan till och med låta teknikern fixa problemet permanent.
