Det är inte ovanligt att uppleva problemet med svart skärm på de flesta smartphones precis som vissa av användarna har rapporterat om sin Sony Xperia XZ. Med det här problemet verkar allt fungera bra inklusive knapparna utom skärmen som förblir svart och svarar inte. Detta är ett vanligt problem även om det påverkar Sony Xperia XZ slumpmässigt. Det finns olika åtgärder mot detta problem, som illustreras i lösningarna nedan;
Återställningsläge Boot and Cache Partition Wiping
Du kan försöka lösa problemet med svart skärm genom att starta om din smartphone i återställningsläget och sedan torka av cache-partitionen. Att gå in i återställningsläget är så enkelt som;
- Tryck och håll ner volymknappen tillsammans med ström- och hemknappen. Så snart du känner av en vibration, släpp bara strömbrytaren men håll kvar volymen uppåt och hemknappen.
- Fortsätt hålla de andra två knapparna tills du ser skärmen för Android Systemåterställning.
- Markera och välj alternativet för att torka cache med hjälp av volymknapparna respektive strömbrytare.
- Din Sony Xperia XZ bör starta om automatiskt när cachepartitionen är klar.
Det finns en mer detaljerad guide som illustrerar hur man rensar cache på Xperia XZ
Återställ fabriksinställningarna på Xperia XZ
Ibland rensar inte cache-partitionen inte en perfekt lösning på svartskärmsproblemet på Xperia XZ men du kan fortfarande försöka lösa problemet med alternativet fabriksinställning. Här är en alternativ guide för att fabriksinställa Xperia XZ .
Säkerhetskopiera dina filer är absolut nödvändigt för att se till att alla dina uppgifter är säkra även efter fabriksinställningen.
Teknisk support som en sista utväg
Med varje lösning som inte bär frukt, kan det komma en punkt där du inte har något annat val än att ge din Sony Xperia XZ till en erfaren och kvalificerad tekniker. Tekniker kommer att kunna avgöra om smarttelefonen är för skadad och om det är möjligt kommer en ersättare att tillhandahållas för att försöka fixa problemet med svart skärm på din Sony Xperia XZ.
