Vissa användare av den nya Samsung Galaxy S9 har rapporterat att en svart skärm tänds när de försöker slå på sin enhet. Det här problemet är också känt som "black screen of death", och det kan vara frustrerande, eftersom det inte låter dig utföra några åtgärder på enheten. Ingen skärmknapp fungerar, ingenting kommer att hända, oavsett hur mycket du sveper eller knackar på skärmen.
Det finns så många skäl till varför den svarta skärmen visas på din Samsung Galaxy S9; det kan vara ett problem med firmware, dålig app eller hårdvaruproblem. Om du upplever problemet med svart skärm behöver du inte oroa dig för någonting. Följ anvisningarna nedan för att lära dig hur du löser problemet med svart skärm på Galaxy S9.
Hur du fixar Galaxy S9 Black Screen:
Du kan prova en tillfällig lösning som Forced Reboot, eller så försöker du ansluta telefonen till en laddare och se om det är ett batteriproblem. Om du fortfarande får den svarta skärmen efter det, följ instruktionerna som vi förklarar nedan.
- Starta din Samsung Galaxy S9 till återställningsläge
- Stäng av din telefon
- Tryck och håll ner strömbrytaren
- Släpp strömbrytaren när du ser Samsung-logotypen visas på skärmen
- Tryck och håll ner volymknappen
- Du lägger märke till Safe Mode-texten längst ner till vänster på skärmen när enheten startar upp
- Släpp knappen Volym ned
Det rekommenderas att hålla telefonen i säkert läge en dag eller två och se om problemet med svart skärm kommer att komma tillbaka. Du kan läsa den här guiden för att ta bort säkert läge på din Samsung Galaxy S9.
Återställ din Galaxy S9 från fabrik
Det finns inget sätt att utföra en fabriksåterställning på din enhet utan att ta bort alla dina filer och ingen garanti för att den här metoden kommer att återställa Galaxy S9 tillbaka till önskad arbetsordning. Därför rekommenderas att du säkerhetskopierar dina data innan du hårt återställer din Galaxy S9.
- Stäng av din telefon
- Tryck och håll ned volymknappen, hem & strömknapparna tills Android-ikonen visas på skärmen
- Gå till alternativet som säger Factory reset / Wipe data med hjälp av Volym ned-knappen
- Använd strömbrytaren för att välja det alternativet
- Använd knappen Volym ned igen för att bekräfta genom att klicka på alternativet Radera all användardata
- Vänta tills telefonen startar om
- Använd strömbrytaren för att starta om din Samsung när du har slutfört hård återställningsprocessen
Sök professionell teknisk support
Om du fortfarande upplever den svarta skärmen på Samsung Galaxy S9, är det i ditt bästa intresse att ta tillbaka telefonen till återförsäljaren som sålde den till dig och bad dem kontrollera om det finns tekniska problem. En ersättningsenhet bör tillhandahållas för din Galaxy S9 om de inte kan reparera telefonen på grund av vissa upptäckta defekter och om den fortfarande är under garanti.
