Under dagarna innan smartphones tog över våra liv var datorer de enda enheterna som kunde fånga ett virus online. Numera har ett växande antal Android-ägare samma problem.
Se även vår artikel De bästa SMS-apparna för Android
Detta kan förvandlas till en mardröm, eftersom de flesta smartphoneägare lagrar känslig information på sina enheter. Det finns dock flera lösningar på problemet. Här är de steg du kan ta innan du gör en fabriksåterställning.
Hur man säger om det är ett virus
Virus kan orsaka ett stort antal problem på en infekterad Android-enhet. Om din telefon eller surfplatta inte fungerar bra, finns det en chans att den drabbats av ett virus eller annan skadlig kod. Försök att komma ihåg om du har laddat ner några appar utanför den officiella Play Store eller om du har besökt några misstänkta webbplatser.
Gå till listan över nedladdningar och kolla efter några okända appar. Om det inte finns några, öppna din webbläsare och skanna igenom surfhistoriken. Men om sökningen inte ger några resultat är det dags att utföra några vanliga underhållsuppgifter. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till: rensa din webbläsarhistorik, tömma telefonens cacheminne och starta om din telefon.
Tänk på att inte alla problem, fördröjningar och avmattning orsakas av ett virus. Det finns många andra saker som kunde ha gått fel. När det grundläggande underhållet och rengöringen är klar kontrollerar du telefonen en gång till. Om problemen kvarstår kan du troligtvis hantera ett virus. Du bör ladda ner och installera ett antivirusprogram från Play Store och skanna din telefon eller surfplatta.
Här är några av de vanligaste tecknen på en virusinfektion:
- Onormal dataanvändning. Många virus skördar dina data, så att du kan se oväntade spikar i din dataanvändning (och din telefonräkning).
- Lång prestanda. Om din surfplatta eller telefon tar evigt för att öppna enkla appar och utföra grundläggande uppgifter, kan du ha fått ett virus. Om problemet fortsätter efter en omstart bör du börja leta efter ett antivirusprogram.
- Batteriladning. Många typer av skadlig kod fungerar i bakgrunden. De är ständigt aktiva och tappar batteriet. Starkare och allvarligare virus tappar batteriet snabbare.
- Tappade och missade samtal. Alla nätverk har problem då och då och avvecklade samtal kan förväntas. Men om ingen omkring dig har problem med tappade samtal kan det vara dags att kontrollera om skadlig programvara.
Installera ett antivirusprogram och skanna din telefon
När du har bestämt att din surfplatta eller telefon är virusinfekterad är det dags att välja rätt verktyg för att bli av med problemet. Ett bra antivirusprogram är vanligtvis den första försvarslinjen. Det finns många alternativ nuförtiden, både gratis och betald.
Gratis antivirusappar saknar ofta den nödvändiga eldkraften för att hantera allvarligare angrepp. Men program som Avira och McAfee har några ganska avancerade funktioner även i gratispaketet. Avast och BitDefender är också fantastiska alternativ.
Om du vill ha fullt skydd är en betald app det bästa alternativet. Mästarna i denna klass är Kaspersky, Avast och McAfee. Deras uppgraderade appar erbjuder utmärkt prestanda och är annonsfria. Å andra sidan kan de vara lite resurstunga.
Ladda ner och installera det valda programmet och kör en fullständig genomsökning av din enhet. Om skanningen inte hittar något och du fortfarande har problem är det dags att kalla det mäktiga Safe Mode.
Ta bort viruset i säkert läge
Att ta bort ett virus i säkert läge är ett bra sätt att lösa problemet medan du bevarar dina data och installerade appar. Starta till säkert läge är i stort sett lika på nästan alla Android-enheter. Här är grunderna i processen:
- Klicka på “Power” -knappen. Håll den intryckt tills du ser menyn “Power Off / Reboot” visas på skärmen.
- Tryck och håll ner alternativet "Avstängning". Fortsätt hålla tills alternativet ”Starta om till säkert läge” dyker upp på skärmen.
- Klicka på "OK" -knappen.
- Vänta tills din enhet startar upp. När det startar bör du se etiketten “Safe Mode” på skärmen.
Därefter ska du söka efter problematiska filer och appar i nedladdningarna.
- Starta “Inställningar”.
- Gå till “Apps”.
- Gå till ”Nedladdat”.
- Skanna listan över appar som du laddat ner tidigare för att hitta den skyldige. När du hittar den klickar du på den.
- Klicka på knappen "Avinstallera".
Om den skadliga appen har gett sig administratörsrättigheter för att förhindra dig att ta bort den, är det här du ska göra:
- Gå till Inställningar".
- Gå till “Säkerhet”. På vissa enheter kanske du måste komma åt avsnittet "Mer" efter att du har angett "Säkerhet".
- Öppna avsnittet "Enhetsadministratörer".
- Klicka på alternativet “Deaktivera” när du uppmanas.
- Gå tillbaka och ta bort den besvärliga appen.
Den slutliga lösningen
Tyvärr finns det tillfällen då till och med Safe Mode inte kan hjälpa dig. Det är då du måste ta dig till den slutliga lösningen och utföra en fabriksåterställning. Det betyder att du måste ge upp alla dina data och installerade appar för att spara din telefon. Det rekommenderas inte att kopiera data från din infekterade enhet - om du gör det kan du sprida viruset.
