För de flesta användare är en återställning av fabriken ett sista grepp för att lösa problem med sina telefoner. Trots allt innebär en total fabriksåterställning att man måste installera om appar och återställa inställningar som de var, vilket kan ta en hel del tid. Du kan fortfarande överväga en fabriksinställning om din telefon har problem. Samsungs Galaxy S7 och s7 edge är båda fantastiska telefoner, men de är inte utan de typiska bristerna hos Android. Liksom alla telefoner kanske du tycker att din Galaxy S7 körs lite långsamt, särskilt efter ett år med hård användning, massor av appinstallationer och stora uppdateringar, som uppgraderingen till Android 7.0 Nougat. Programvaruproblem kan dyka upp på din telefon av alla möjliga skäl, vilket kan orsaka långsam prestanda, dålig batteritid eller app kraschar. Lyckligtvis kan en fabriksåterställning bara vara lösningen på alla dina problem. På samma sätt, om du vill sälja eller byta in din Galaxy S7 för en ny telefon - säg en Galaxy S8 - vill du återställa din telefon för att rensa användardata som kan kompromissa på något sätt.
Oavsett din anledning till att fabriken återställer telefonen, det är ganska enkel process på Samsungs flaggskeppslinje. Den här guiden tar dig igenom alla steg som krävs för en återställning, från säkerhetskopiering av dina appar och data till faktiskt återställning av enheten. Så ta tag i din telefon, se till att den är laddad eller ansluten och låt oss komma igång.
Innan återställningen
Innan du återställer din S7, vill du se till att din telefon säkerhetskopieras med din önskade säkerhetskopieringstjänst. Vi har tidigare publicerat en fördjupad guide för säkerhetskopiering av din S7, som du kan läsa här, men här är den korta: du har några alternativ för att säkerhetskopiera din telefon, beroende på vilken operatör du är på. Om du använder någon operatör men Verizon kan du använda Samsungs egen molntjänst för att säkerhetskopiera dina appar, foton, videor, kalenderavtal och så mycket mer. Samsung Cloud fungerar riktigt bra och erbjuder 15 GB gratis lagringsutrymme för alla dina data. Om du kör en Verizon Galaxy S7 eller S7 Edge har Verizon tyvärr blockerat Samsungs Cloud-app och fördömt den för sin egen tjänst, Verizon Cloud. I våra tester fann vi Verizon Cloud vara ett dåligt ersättare för Samsungs egen tjänst; det erbjöd bara 5 GB gratis lagring, och priset var dyrare än konkurrenterna.
I stället för Verizon-användare rekommenderar vi att du säkerhetskopierar dina data med några få tjänster som erbjuds i Play Store. För de flesta av dina Android-specifika data fungerade Google Drive : s säkerhetskopieringstjänst bra och erbjuder 15 GB gratis lagringsutrymme och ytterligare utrymme tillgängligt för en mycket billigare plan än Verizons egen konkurrerande Cloud-app. Drive säkerhetskopierar dina systeminställningar, WiFi-lösenord, kontakter, appinstallationer och mer. För vad Drive inte täcker - främst foton, videor och textmeddelanden - rekommenderar vi att du använder Google Foton, som säkerhetskopierar lätt komprimerade versioner av dina foton och videor gratis, eller kopior i originalupplösning inom din 15 GB Google Drive-tilldelning, och SMS-säkerhetskopiering och återställning för dina SMS- och MMS-behov, som också synkroniseras inom Google Drive.
Om du använder en tredjepartsstarter för din startsida, till exempel Nova eller Action Launcher 3, bör du säkerhetskopiera din startskärmlayout inom dessa appar för att återställa dina fästade appar och widgets efter fabriksinställningen. Om du använder andra appar som behåller lokal data, som antecknings- eller planeringsapplikationer, vill du titta under deras individuella inställningar för att kontrollera om appen har ett sätt att exportera eller spara dina data, antingen till molnet eller till en lokal fil. Kom också ihåg att kontrollera mapparna Nedladdningar och dokument för att se om det finns några viktiga filer som kan sparas senare.
Slutligen, en anteckning för dem som använder ett SD-kort i sin Galaxy S7: fabriksinställning av din telefon rensar ingenting från ditt SD-kort, vilket gör det till ett utmärkt ställe att lagra filer du kanske behöver tillgång till senare.
Fabriksinställning av telefonen genom inställningar
När du har sett till att innehållet i din telefon antingen är säkert på en annan enhet eller säkerhetskopierat på molnet är det dags att återställa din telefon. Du vill se till att du avsätter ett tidsblock där du inte behöver komma åt din telefon och se till att batteriet antingen är laddat eller att telefonen är ansluten till väggen. Även om fabriksinställningen inte tar för lång tid använder den en stor mängd av telefonens energi, och det sista du vill är att din telefon dör mitt i en återställning. Det riskerar att tegla enheten efter reparation.
Dyk ned i telefonens inställningar, antingen genom att använda genvägen i meddelandefacket eller genom att öppna appen genom applådan. Om dina inställningar visas som en standardlista (bilden till vänster), bläddrar du ner till "Personliga" inställningar och väljer "Säkerhetskopiera och Återställ." Du kan också hitta den här menyn genom att söka "Återställ" i inställningens sökfunktion. Om dina inställningar visas som en förenklad lista (bilden mitt och höger) bläddrar du ner till fliken "Allmän hantering", öppnar den och väljer "Återställ."
När du väl är i den här menyn ser du tre alternativ under "Återställ": återställ inställningar, återställ nätverksinställningar och återställning av fabriksdata. Det vi letar efter här är "Återställning av fabriksdata", men det kan vara värt att titta på de andra två alternativen om du har problem med din telefon. Det första alternativet "Återställ inställningar" återställer helt enkelt telefonens inställningar till deras standardläge, samtidigt som du behåller hela dina appar, data och lagring. Det andra alternativet "Återställ nätverksinställningar" kommer att rensa alla nätverksinställningar på telefonen - inklusive WiFi, Bluetooth och andra inställningar som mobildata - till sin ursprungliga funktion. Om du har problem med att använda Bluetooth-hörlurar eller ta emot mobildata kanske du vill prova den här inställningen först. Om du har uttömt båda dessa alternativ är din nästa bästa satsning att använda återställningen av fabriksdata.
På nästa sida visas en lista över filer, data och konton som kommer att raderas från din telefon. Listan är ganska detaljerad, men den bryter i grund och botten på detta: om den är på din telefon kommer den inte att vara där efter. Din S7 ger dig också möjlighet att formatera ditt SD-kort, om du vill. Kom bara ihåg att formatering av ditt SD-kort betyder att allt kommer att raderas från det också; Om du inte vill ha det här alternativet, eller om du har lämnat några viktiga filer sparade på kortet, är det bäst att lämna det här.
Så om du har säkerställt att hela telefonen är säkerhetskopierad, har du tagit bort och lagrat alla viktiga filer på en separat dator eller SD-kort, och att din telefon är laddad eller ansluten, tryck på den stora blå "Återställ" -knappen för att börja processen. Som en säkerhetsåtgärd kan du bli ombedd att ditt lösenord eller din pin för att fortsätta processen. Sammantaget bör hela återställningsprocessen inte ta mycket längre tid än ungefär en halvtimme, men om din telefon inte gör det, stressa inte för mycket. Låt bara telefonen göra sin sak. När processen är klar börjar telefonen starta om, men det kan ta mycket längre tid än en start. Återigen är detta helt normalt. Låt telefonen sitta tills den når "Välkommen!" -Skärmen. När du har nått den här skärmen kan du antingen ställa om telefonen, eller så kan du stänga av telefonen som ska säljas eller handlas in med en säker känsla av att dina konton och information har tagits bort från enheten.
Fabriksåterställning genom återställningsläge
Även om stegen ovan bör fungera för de flesta användare, kan vissa finna att deras Galaxy S7 eller S7-kanten är i ett tillstånd där telefonen inte kan slås på eller navigeras till inställningsmenyn. För dessa användare kanske du vill överväga att använda återställningsläge för att återställa din telefon. Åtkomst till återställningsläge är en ganska enkel process om du vet vad du gör. Om det inte är det, se till att telefonen är avstängd innan du trycker och håller ner volymknappen, strömbrytaren och hemknapparna samtidigt. Håll ned dessa knappar tills du ser "Recovery Booting" -skärmen längst upp på skärmen. Din telefon tänds med en stor, vit Android-ikon på blå bakgrund, och telefonen kommer att läsa "Installera systemuppdatering" i flera sekunder. Du kan släppa knapparna när du ser den här skärmen. Så småningom kommer du att se en gul varningssymbol, en medvetslös Android-kille och frasen "No command" visas på din skärm. Få inte panik - det här är normalt.
Efter ytterligare tjugo sekunder bör din telefon byta till en svart skärm med gul, blå och vit text utspridd på skärmen. Det här är Android-återställningsmenyn och används vanligtvis för utvecklingsändamål. De flesta av menyalternativen här kan ignoreras, men det viktigaste vi letar efter är fem nedifrån: "Torka data / fabriksinställning." Till skillnad från de flesta smartphonefunktioner styr du den här menyn med volymknapparna. Använd Volym ned-knappen för att bläddra ner till den här menyn. Innan du väljer det här alternativet kommer röd text att visas på din skärm, varnar dig att Google-kontot som är associerat med din Galaxy S7 kan behöva återinföras vid omstart för att använda telefonen. Detta är en säkerhetsåtgärd, ungefär som lösenord och pin-alternativ som beskrivs ovan, och förhindrar att tjuvar fabriksinställer din telefon för återförsäljning.
För att välja alternativet trycker du på strömbrytaren medan “Torka data / fabriksinställning” är valt. Du får ytterligare en uppmaning som ber dig bekräfta. Använd volymknapparna igen för att navigera till “Ja” och tryck på strömbrytaren igen; härifrån kommer din telefon att börja återställa som den skulle ha gjort om du hade aktiverat en återställning från inre inställningar.
***
När din telefon har återgått till normal användning vill du börja processen med att återställa dina säkerhetskopierade inställningar och alternativ. Om du använde Google Drive som din reservprogram kan du återställa dina installerade appar från Googles startskärm. Om du använde Samsung eller Verizon Cloud måste du logga in på de respektive tjänsterna med din e-postadress och aktivera en återställning. Om du använder en tredjepartsstarter, när den har installerats på din enhet igen, kommer du att kunna återställa layouterna på skärmen och visningsinställningarna. Enligt min personliga erfarenhet kan det ta så mycket som två eller tre timmar av din tid att återinstallera på en telefon för att få allt tillbaka till funktionssätt, men när du har gjort det borde du upptäcka att du har problem eller buggar har upplevt tidigare har strykats ut och fixats. Om du misstänker att en falsk app orsakade problemen installerar du långsamt dina appar en för en för att kontrollera om buggar och avmattning. Efter några dagar bör din telefon återgå till normal, mer eller mindre.
Låt oss veta i kommentarerna nedan om du har problem som vi inte täckte i guiden ovan, så hjälper vi dig så bra vi kan!
