Om du alltid är på väg är det omöjligt att besvara alla dina affärssamtal från ditt kontor. För att se till att du inte missar några viktiga samtal kan du vidarebefordra dem till din mobiltelefon.
Det finns olika sätt du kan omdirigera alla dina affärssamtal, beroende på din leverantör och vilken typ av tjänst du behöver., vi kommer att titta på några enkla metoder.
Vad är vidarekoppling?
Vidarekoppling omdirigerar ett inkommande samtal till en annan destination. Den nya destinationen kan vara vilken enhet som helst som har ett telefonnummer: en vanlig fasttelefon, en mobiltelefon, en faxmaskin, en telefonsvarare, röstbrevlåda etc.
I det här fallet är ditt mål att vidarebefordra samtal från din företagstelefon (vanligtvis en fast telefon) till din mobiltelefon. Du kan använda en vanlig omdirigeringskod från din tjänsteleverantör. Men för företag är det i allmänhet bättre att välja en vidarekopplingstjänst.
Regelbunden vidarebefordran
Om du har en fast telefon på din arbetsplats kan du aktivera grundläggande vidarekoppling när du inte är på kontoret.
Gör detta genom att använda en grundläggande aktiverings- och inaktiveringskod. Eftersom inte alla leverantörer använder samma kod bör du kontakta din leverantör först. Om din leverantör använder den vanligaste koden kan du följa dessa steg:
- Från din företagstelefon (fast telefon), ring star-seven-two (* 72). Vänta på en ton. Det kan antingen vara en bekräftelseton eller ringa.
- Om du hör ringsignaler, se till att vänta tills en person eller en telefonsvarare plockar upp och fortsätt sedan med att följa deras instruktioner. Men om du hör en bekräftelseton anger du det 10-siffriga numret på den mobiltelefon du vill omdirigera dina samtal till.
- Tryck på pundet (#) för att bekräfta. Ibland hör du en signal som bekräftar att du har aktiverat vidarebefordran.
För att sluta vidarebefordra samtal ringer du bara star-seven-three (* 73) från din företagstelefon.
Om detta inte fungerar, kolla med din operatör om vidarebefordringskoden. Ibland kan metoden vara annorlunda.
Grundläggande vidarebefordran har en nackdel. Du måste slå på och stänga av den manuellt när du lämnar ditt kontor och återvänder. Dessutom kan den bara omdirigera dina samtal efter den första uppringningen och endast till en enhet.
Det är tydligt att detta inte räcker för många företagare. Så om du vill ha fler funktioner och alternativ bör du välja en vidarekopplingstjänst.
Använda en vidarekopplingstjänst
En bra vidarekopplingstjänst kan göra din kommunikation mycket mer flexibel. Du kan spela s medan klienten är i vänteläge, vidarebefordra samtalet till flera telefoner samtidigt och så vidare.
Det finns vidarekopplingstjänster att välja mellan som erbjuder olika funktioner. Vi har valt några av de bästa alternativen.
gräshoppa
Gräshoppa är en av de mest mångsidiga vidarekopplingstjänsterna. Du får ett anpassat avgiftsfritt eller lokalt nummer och sedan kan du välja en plan som passar dig.
Du kan skapa nummer i olika riktnummer om du vill att dina samtal ska visas lokala. Sedan kan du vidarebefordra alla samtal du får till en telefon. Dessutom kan du omdirigera inkommande samtal till olika nummer vid olika tidpunkter på dagen. Med scheman kan du ändra dig själv, du kan alltid välja när och var du ska ta emot dina samtal.
Du kan också spela in hälsningar (eller annonser) och spela dem medan dina klienter är i vänteläge.
Talkroute
Med Talkroute kan du svara på ett obegränsat antal samtal. Tjänsten skapar ytterligare rader så länge du behöver dem. Du kan också omdirigera samtal till 10 olika telefonnummer eller inkludera ett anpassat meddelande för att spela medan dina kunder väntar.
Med den här tjänsten kan du hålla fast vid ditt eget telefonnummer och det fungerar med alla telefoner eller leverantörer.
Mightycall
Mightycall är ett virtuellt telefonsystem med bra ljudkvalitet. Det finns en minimal fördröjning under samtal, och systemet förhindrar brus och statisk.
Om du inte svarar på någon av dina telefoner omdirigerar tjänsten klienten till din röstbrevlåda. Sedan transkriberar den röstbrevlådan och skickar den direkt till din e-post, så att du kan läsa den på din fritid. Programvaran kan konvertera dessa meddelanden till uppgifter i din projekthanteringsapp. Detta innebär att ditt team kan se meddelandena, kommentera dem eller ta över alla nödvändiga uppgifter.
Gör vad som är bäst för affärer
Om du har ett mycket litet företag kan du spara pengar genom att använda grundläggande vidarekoppling. Men om du behöver komplexa funktioner är det bättre att vidarebefordra samtal med en professionell vidarekopplingstjänst.
Använder du redan en vidarekopplingstjänst? Om så är fallet, är du nöjd med det? Lämna en kommentar nedan och meddela oss.
