Samsung Galaxy S8 är fullt utrustad för att låta dig arbeta med den! Du kan ta emot e-postmeddelanden, skriva och skicka e-postmeddelanden, samt ladda ner bilagor och öppna dem på din telefon, även om det är Word-, Excel-, PDF-dokument eller vem vet vilka andra format!
Men ibland kan man stöta på särskilda problem i processen. Vissa användare nämner till exempel att de inte kan öppna PDF-filer och till och med andra typer av bilagor som de får med sina e-postmeddelanden.
För att vara mer specifik kan det hända att Adobe-programmet, oavsett om du vill spara en bilaga eller bara förhandsgranska utan att ladda ner det, kommer att försöka göra det men misslyckas strax efter det. Om så är fallet föreslår vi att du testar följande felsökningsalternativ:
Se till att du använder rätt program för den åtgärden
Detta är något att tänka på, särskilt om det är din första gång som hanterar den typen av filer. Om du aldrig har laddat ner en PDF-fil tidigare kanske du inte har PDF-visaren installerad på Samsung Galaxy S8-enheten. Detsamma gäller för alla andra typer av filer och tillhörande app - se till att du vet exakt vad du behöver och ta den från Google Play Store om du inte har den ännu!
Ta bort ditt e-postkonto och lägg till det igen
En allvarligare uppdatering av ditt e-postkonto innebär att det tas bort från enheten och lägger till det igen.
Så här tar du bort ditt e-postkonto:
- Gå till appar-ikonen;
- Klicka på Konton;
- Välj ditt e-postkonto som du vill ta bort;
- Klicka på MER;
- Klicka på Ta bort konto och vänta tills det är slut.
Så här lägger du till ditt e-postkonto igen:
- Gå tillbaka till Inställningar;
- Klicka på Lägg till konto;
- Klicka på E-post;
- Följ anvisningarna och registrera ditt gamla konto igen.
Dessa instruktioner fungerar för Samsung Galaxy S8-e-post-appen. Med alla andra e-apper från tredje part kan du helt enkelt avinstallera appen och sedan installera om den och konfigurera den med ditt e-postkonto precis som du gjorde i första hand.
Återställ smarttelefonen från fabrik
Fabriksåterställningen är det enda du kan prova när ingenting annat fungerade. Säkerhetskopiera allt värdefullt på din smartphone, från mediefiler till textmeddelanden och allt annat du vill behålla och starta sedan den hårda återställningen. Det ger dig en ren start, med all programvara återställd och utan det tidigare felet du har hanterat.
Som du ser finns det vanligtvis tre potentiella orsaker - du använder inte rätt app, det är något fel med ditt e-postkonto eller det är något fel med din Samsung Galaxy S8. Ett av dessa tre steg bör hjälpa dig att lösa det!
