Vissa har rapporterat att Sony Xperia XZ kommer att ha en svart skärm efter att du har startat smarttelefonen. Problemet är att Xperia XZ-knapparna tänds som normalt, men skärmen förblir svart och ingenting dyker upp. Xperia XZ-skärmen tänds inte på slumpmässiga tider för olika människor, men det vanliga problemet är att skärmen inte lyckas vakna. Det finns flera olika sätt att försöka lösa problemet med blank skärm på Xperia XZ, följ instruktionerna nedan för att lära dig hur du fixar den svarta skärmen Xperia XZ som inte aktiverar problemet.
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Följande steg får Sony Xperia XZ till återställningsläget genom att starta om smarttelefonen:
- Tryck och håll ned knapparna Volym upp, Hem och Ström samtidigt
- När telefonen har vibrerat, släpp strömbrytaren medan du fortfarande håller kvar de andra två knapparna tills skärmen för Android-systemåterställning visas.
- Markera "torka cache-partition" med knappen "Volym ned" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När cache-partitionen har rensats kommer Xperia XZ att starta om automatiskt
Läs den här guiden för en mer detaljerad förklaring av hur man rensar cache på Xperia XZ
Återställ fabrik Xperia XZ
Om metoden ovan inte hjälpte dig att lösa problemet med svart skärm på Xperia XZ, bör du försöka återställa smarttelefonen. Följande är en guide för att fabriksinställa Xperia XZ . Det är viktigt att notera att innan du går till fabriksinställning av en Xperia XZ, bör du säkerhetskopiera alla filer och information för att förhindra att data går förlorade.
Få teknisk support
Om ingen av metoderna har fungerat för att försöka få Sony Xperia XZ att svänga med den svarta skärmen, föreslås det att ta smarttelefonen tillbaka till butiken eller till en butik där den fysiskt kan kontrolleras för skador. Om tekniker har visat sig vara defekta kan en ersättarenhet tillhandahållas för dig som kan repareras.
