Vissa har rapporterat att Samsung Galaxy S7 Active kommer att ha en svart skärm efter att du har startat smarttelefonen. Problemet är att Galaxy S7 Active-knapparna tänds som normalt, men skärmen förblir svart och ingenting dyker upp. Galaxy S7 Active-skärmen kommer inte att slås på vid slumpmässiga tidpunkter för olika människor, men det vanliga problemet är att skärmen inte lyckas vakna. Det finns flera olika sätt att försöka lösa problemet med blank skärm Galaxy S7 Active, följ instruktionerna nedan för att lära dig hur du fixar den svarta skärmen Galaxy S7 Active som inte aktiverar problemet.
För de som är intresserade av att få ut mesta möjliga av din Samsung-enhet, se till att kolla in Samsungs trådlösa laddningsplatta, externt bärbart batteripaket, Samsung Gear S2 och Fitbit Charge HR Wireless Activity Wristband för den ultimata upplevelsen med din Samsung-enhet.
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Följande steg får Samsung Galaxy S7 Active till återställningsläget genom att starta om smarttelefonen:
- Tryck och håll ned knapparna Volym upp, Hem och Ström samtidigt
- När telefonen har vibrerat, släpp strömbrytaren medan du fortfarande håller kvar de andra två knapparna tills skärmen för Android-systemåterställning visas.
- Markera "torka cache-partition" med knappen "Volym ned" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- När cache-partitionen har rensats kommer Galaxy S7 Active att starta om automatiskt
Läs den här guiden för en mer detaljerad förklaring av hur man rensar cache på Galaxy S7 Active
Fabriksåterställ Galaxy S7 Active
Om metoden ovan inte hjälpte dig att lösa problemet med svart skärm på Galaxy S7 Active, bör du försöka återställa smarttelefonen. Följande är en guide för att fabriksinställa Galaxy S7 Active . Det är viktigt att notera att innan du går till fabriksinställning av en Galaxy S7 Active, bör du säkerhetskopiera alla filer och information för att förhindra att data går förlorade.
Få teknisk support
Om ingen av metoderna har fungerat för att försöka få Samsung Galaxy S7 Active att svänga med den svarta skärmen, föreslås det att ta smarttelefonen tillbaka till butiken eller till en butik där den fysiskt kan kontrolleras för skador. Om tekniker har visat sig vara defekta kan en ersättarenhet tillhandahållas för dig som kan repareras.
