Vissa Samsung Note 8-ägare har klagat över att deras smarttelefonskärm inte kommer upp. Även om knapparna tänds när de slås på förblir skärmen svart. Andra användare upplever samma problem vid slumpmässig tid.
Jag föreslår att du ansluter din smartphone till ett eluttag för att vara säker på att det här problemet inte är ett resultat av ett dött batteri. Du kan uppleva det här problemet på grund av många skäl. Jag kommer att försöka förklara olika sätt att lösa det här problemet på din Samsung Note 8.
Tryck på strömbrytaren
Du bör först försöka slå på strömknappen för att vara säker på att det inte finns några problem med att slå på din Samsung Obs 8. Om problemet kvarstår efter att ha tryckt på strömbrytaren, bör du fortsätta läsa dessa tips.
Starta till Safe Mode
Du kan också starta om din smartphone till "Safe Mode". Du bör veta att när du använder den här metoden kommer din smartphone bara att köra förinstallerade appar. Detta kommer att göra det enkelt för dig att veta om problemet orsakas av en app som du laddade ner från Google Play Store. Följ stegen nedan för att utföra denna process.
- Tryck och håll ner strömbrytaren helt.
- När Samsung-skärmen visas tar du bort fingret från strömbrytaren, håller ner volymknappen nedtryckt.
- När telefonen startar om visas texten i säkert läge tydligt längst ner på skärmen.
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Du kan använda följande tips för att sätta din telefon i återställningsläge.
- Tryck och håll ner volymknapparna, hem- och strömknapparna tills skärmen för Android-systemåterställning visas.
- Använd "Volym ned" -tangenten för att välja "torka cache-partition" och använd strömbrytaren för att klicka på den.
- Din Samsung Note 8 startas om automatiskt när processen med "torka cache-partition" är klar.
Du kan använda den här guiden för att rensa cache i anmärkning 8
Kontakta teknisk support
Om problemet kvarstår efter att ha testat alla ovanstående metoder kommer jag att råda dig att kontakta en tekniker genom att ta tillbaka telefonen dit du köpte den för att kontrolleras. Om det har visat sig vara felaktigt av en certifierad tekniker kan den bytas ut eller repareras åt dig.
