Vissa har rapporterat att Samsung Galaxy J5 kommer att ha en svart skärm efter att du har startat smarttelefonen. Problemet är att Galaxy J5-knapparna tänds som normalt, men skärmen förblir svart och ingenting dyker upp. Galaxy J5-skärmen tänds inte på slumpmässiga tider för olika människor, men det vanliga problemet är att skärmen inte lyckas vakna. Det finns flera olika sätt att försöka lösa problemet med den tomma skärmen på Galaxy J5, följ instruktionerna nedan för att lära dig hur du fixar den svarta skärmen på Galaxy J5 som inte slår på problemet.
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Följande steg får Samsung Galaxy J5 till återställningsläge genom att starta om smarttelefonen:
- Tryck och håll ned knapparna Volym upp, Hem och Ström samtidigt
- När telefonen har vibrerat, släpp strömbrytaren medan du fortfarande håller kvar de andra två knapparna tills skärmen för Android-systemåterställning visas.
- Markera "torka cache-partition" med knappen "Volym ned" och tryck på strömbrytaren för att välja den.
- Efter att cache-partitionen har rensats kommer Galaxy J5 att starta om automatiskt
Läs den här guiden för en mer detaljerad förklaring om hur du rensar cache på Galaxy J5
Fabriksåterställ Galaxy J5
Om metoden ovan inte hjälpte dig att lösa problemet med svart skärm på Galaxy J5, bör du försöka återställa smarttelefonen. Följande är en guide för att fabriksinställa Galaxy J5 . Det är viktigt att notera att innan du går till fabriksinställning av en Galaxy J5, bör du säkerhetskopiera alla filer och information för att förhindra att data går förlorade.
Få teknisk support
Om ingen av metoderna har fungerat för att försöka få Samsung Galaxy J5 att svänga med den svarta skärmen, föreslås det att ta smarttelefonen tillbaka till butiken eller till en butik där den fysiskt kan kontrolleras för skador. Om tekniker har visat sig vara defekta kan en ersättarenhet tillhandahållas för dig som kan repareras.
