Vissa har rapporterat att Samsung Galaxy J3 kommer att ha en svart skärm efter att du har startat smarttelefonen, även när knapparna tänds som normalt. Galaxy J3-skärmen tänds inte på slumpmässiga tider för olika människor, men det vanliga problemet är att skärmen inte lyckas vakna.
Det finns flera olika sätt att försöka lösa Galaxy J3-blankskärmsproblemet. Följ instruktionerna nedan för att lära dig hur du löser problemet med Galaxy J3-skärmen som inte slås på.
Starta till återställningsläge och torka av cache-partition
Följande steg får Samsung Galaxy J3 till återställningsläget genom att starta om smarttelefonen:
- Tryck och håll ned knapparna Volym upp, Hem och Ström samtidigt.
- När telefonen har vibrerat, släpp strömbrytaren medan du fortfarande håller kvar de två andra knapparna tills skärmen för Android-systemåterställning visas.
- Markera Wipe Cache Partition med Volym ned-knappen för att bläddra och tryck på Power-knappen för att välja den.
- När cache-partitionen har rensats kommer Galaxy J3 att starta om automatiskt.
Läs den här guiden för en mer detaljerad förklaring om hur du rensar cache på Galaxy J3.
Fabriksåterställ Galaxy J3
Om metoden ovan inte hjälpte dig att lösa problemet med svart skärm på Galaxy J3, bör du försöka återställa smarttelefonen. Följande är en guide för att fabriksinställa Galaxy J3 . Det är viktigt att notera att innan du går tillbaka till fabriksinställning av en Galaxy J3, bör du säkerhetskopiera alla filer och information för att förhindra att data går förlorade, eftersom fabriksinställningen raderar alla dina data från telefonen och returnerar dem till staten det var i när du först köpte det.
Få teknisk support
Om ingen av metoderna har fungerat för att försöka få Samsung Galaxy J3-skärmen att vakna, föreslås att du tar tillbaka smarttelefonen till butiken eller till en butik där den fysiskt kan kontrolleras för skador. Om tekniker har visat sig vara defekta kan en ersättningsenhet tillhandahållas åt dig eller så kan den repareras.
