Om du har en Huawei P9-smartphone kan du ha stött på ett problem där din telefon fortsätter att krascha och frysa. Jag kommer att visa dig några möjliga orsaker till detta problem och några tekniker för grundläggande felsökning för att hjälpa dig försöka diagnostisera och lösa problemet.
Det finns flera möjliga orsaker till att en Huawei P9-smarttelefon fryser och / eller kraschar. Innan du försöker något annat, rekommenderar jag att du uppdaterar din P9 till den senaste tillgängliga programvaran om du inte redan har gjort det, eftersom föråldrad operativsystem är ofta orsaken till kraschproblem.
En möjlig orsak till ett problem som kraschar / fryser i en Huawei P9 är en app från tredje part som är dåligt uppförde. Om du nyligen har installerat en app på din telefon och sedan börjat märka ett krasch- eller frysproblem, kontrollera Google Play-butiken och se om andra användare av appen rapporterar samma beteende. Om de är det är det troligt att det finns ett problem med själva appen. Du kan antingen vänta på att apputvecklaren löser problemet eller avinstallera den problematiska appen.
En annan möjlig orsak till detta fel är att hålla telefonen på i många dagar i rad utan omstart. Ett minnesfel kan utvecklas vilket får telefonen att starta om. Att stänga av och slå på telefonen igen bör lösa den här typen av problem.
Om detta inte hjälper kan du försöka rensa cachen på din telefon. Detta åtgärdar många mjukvaruproblem på Android-smartphones. Så här rensar du din cache:
- Tryck på appar på hemskärmen.
- Tryck på Hantera program (du kan behöva svepa åt vänster eller höger för att hitta det först).
- Tryck på applikationen som fortsätter att krascha.
- Tryck på Rensa data och Rensa cache.
Om att rensa cache inte löser problemet kan du behöva utföra en fabriksåterställning. Observera att du kommer att förlora alla applikationer och sparade data, inklusive dina Google-kontoinställningar, så se till att du säkerhetskopierar din enhet innan du utför återställningen. Läs den här handboken om fabriksinställning av Huawei P9.
Har du några andra förslag eller tips på hur du fixar ett frys- eller kraschproblem på en Huawei P9-smartphone? Om så är fallet, dela dem med oss i kommentarerna!
