Många smartphones kan utveckla problem med sin pekskärm, och Samsung Galaxy J5 är inget undantag. Några vanliga problem som rapporteras inkluderar att en del av pekskärmen inte svarar på beröring, har problem med att en del av skärmen inte visar något eller har problem med att hela skärmen inte svarar på beröring., Jag kommer att visa dig hur du felsöker dessa typer av pekskärmsproblem på din Galaxy J5-smartphone.
Fysisk fråga eller programvara?
Det första du ska titta på är om din telefon är fysiskt skadad, eller om du har utvecklat ett programvaruproblem som stör din Galaxy J5-pekskärms funktion. Vanligtvis vet du om problemet är fysiskt: du släpper telefonen från en balkong, någon kliver på den och bryter skärmen i hälften eller något av den typen. Om du fysiskt har skadat din skärm är dina alternativ ganska begränsade.
En möjlighet är att du bara kan få en ny telefon. Om din telefon är under garanti eller om du har en telefonförsäkringsplan med din operatör kan det vara det enklaste och snabbaste sättet att få din telefon tillbaka i funktionsduglig skick. Kontakta din operatör eller återförsäljaren som sålde telefonen för att få en ersättning.
En annan möjlighet är att du bara kan byta ut skärmen. Du kan göra detta genom en lokal tekniker för telefonreparation, även om de sannolikt kommer att debitera dig en ganska rejäl avgift för att utföra arbetet, kanske mer än vad din telefon är värd. Om du är behändig kan du försöka byta ut pekskärmen själv med en reparationssats som den här. Observera att detta tillvägagångssätt inte är för alla, och om du inte är praktisk med liten elektronik rekommenderas det inte.
Fixa programvaruproblem
Om problemet inte är fysiskt, finns det antagligen något som har glömts i telefonens programvara. Detta kan vara i själva Android-operativsystemet, eller det kan vara ett problem med en app som du har installerat. Vi ska titta på hur vi ska hantera var och en av dessa situationer.
Rensa cache-telefon
En potentiell källa till problemet är en konflikt i telefonens cacheminne. Det här är minnet som telefonen avsätter för operativsystemet såväl som för varje app för att låta dem lagra data och göra det enkelt att växla mellan appar. För att rensa telefonens cache, prova stegen i den här guiden för att rensa cache på Samsung Galaxy J5.
Ta bort simkortet
En annan möjlig källa till problem är ett dåligt sittande SIM-kort. Stäng av din Samsung Galaxy J5-smartphone. Ta sedan ut SIM-kortet och sätt i det igen. Slå sedan på Galaxy J5 och se om problemet har lösts.
Komplett återställning av fabriken
Om allt annat misslyckas kan du behöva göra en fullständig fabriksåterställning av telefonen för att se om det löser problemet. Det är viktigt att du säkerhetskopierar dina data innan du gör en återställning. För att utföra en hård återställning, kolla in den här guiden för att fabriksinställa Samsung Galaxy J5.
Sista utvägen
Om det inte finns något fysiskt fel med telefonen och dessa programåterställningar löser inte problemet, är det förmodligen inte mycket annat du kan göra som konsument. Du måste få telefonen service av en telefontekniker eller få en ersättning.
Har du några förslag på hur du åtgärdar problem med en Galaxy J5-pekskärm? Om du gör det, skulle vi älska det om du skulle dela dem med oss i kommentaravsnittet.
