Även om det är sällsynt kan det vara några ögonblick där din Galaxy S7 eller S7 edge har problem att ansluta till din operatör för att ta emot mobildata. Men ibland på grund av döda zoner i ditt område, ibland är mobildataproblem länkade till din specifika enhet, inte kvaliteten på ditt nätverk eller där du är på kartan. Uppenbarligen är mottagande av mobildata en av de viktigaste delarna av din telefon eftersom den används för nästan alla funktioner, inklusive navigering eller hyllning av en delningstjänst. Även om det inte finns en enda lösning för att fixa mobildata, finns det några steg du kan vidta för att återställa och växla din mobildata till att svara. Vi har samlat dem i en enda guide nedan, från de enklaste lösningarna till mer komplexa instruktioner som kommer att återställa data tillbaka till din telefon.
Några av dessa tips kan göras var som helst, men för de senare guiderna är det bäst om du är ansluten till WiFi och kan säkerhetskopiera din telefon till internet. Med det ur vägen, låt oss börja fixa din Galaxy S7s WiFi.
Enkla, snabba tips för att fixa dina data
Det här är några av de grundläggande sätten att lösa eventuella problem med din telefon som dyker upp då och då, inklusive brist på dataförbindelse. Även om inte alla dessa kommer att fungera, är det värt att testa dessa. Dessa instruktioner är snabba och enkla att göra var som helst och tar bara några ögonblick av din tid.
Börja först med att dyka in i inställningsmenyn, antingen genom att starta inställningsappen från din applåda eller med hjälp av genvägen som sparats i meddelandefacket. Om du använder standardinställningslayouten klickar du på "Datanvändning" under kategorin "Trådlöst och nätverk." Om du använder den förenklade layouten klickar du på "Anslutningar" följt av "Datanvändning."
Endera metoden tar dig till samma dataanvändningsdisplay. Under "Mobil" ser du en switch för mobildata. Se till att omkopplaren är aktiverad. om inte, kan din mobildata av misstag stängas av i inställningarna. När du har aktiverat mobildata igen bör du kunna använda din enhet som normalt igen.
Om din mobildata redan är aktiverad men du inte får en anslutning, kan du försöka inaktivera och aktivera mobildata igen genom att slå på och stänga av strömbrytaren och vänta ett ögonblick mellan vändningen. Detta kan återvinna din mobilanslutning och återupprätta en länk mellan dig och din operatör. Om du fortfarande inte kan ansluta eller ladda data på internet fortsätter du att gå igenom den här guiden.
Kontrollera om du av misstag har aktiverat en mobildatabegränsning. Klicka på "Mobildatanvändning" under underkategorin "Mobil" och tryck sedan på inställningsväxeln i det övre högra hörnet av skärmen. På den här skärmen ser du några alternativ, inklusive möjligheten att ställa in din faktureringscykel och motta varningar om dataanvändning. Kontrollera att du inte har ställt in en begränsning för användning av mobildata på din telefon. Om du har gjort det och du har passerat gränsen kan din dataförbindelse ha upphört av telefonens inställningar. Om du har det bra med att fortsätta din mobildatabruk ska du inaktivera din begränsning och du bör börja ta emot data igen.
Prova att avinstallera alla senaste appar från din telefon. Vissa applikationer kan ändra eller ändra hur din enhet fungerar, och det är fullt möjligt att din telefon har ändrats på något sätt av en nylig installation av en felaktig app.
Slutligen starta om din telefon. Det kan låta lite förenklat eller för mycket av en kliché - och det är det - men en omstart kan ibland fixa eventuella tillfälliga problem med din telefon som kan ha orsakats av en appändring eller något annat litet problem med operativsystemet. Åtminstone kan du säga att du gjorde det mest grundläggande steget för att fixa alla elektroniska enheter. Du kan också ta detta ett steg längre genom att stänga av enheten, ta bort och sätta tillbaka SIM-kortet från SIM-facket högst upp på telefonen och starta om enheten.
Om inget av detta fungerar är det dags att gå vidare till några mer komplexa lösningar på ditt problem. Lämna dock inte inställningsmenyn - vi har ytterligare ett par steg att göra där först.
Inställningar för mobildata
Okej, börja med att öppna din inställningsmeny igen. Den här gången väljer du "Mobilnätverk" under "Trådlöst och nätverk" på standardinställningsmenyn eller "Anslutningar" under den förenklade inställningsmenyn. Härifrån väljer du "Nätverksläge" för att ändra typen av nätverk som telefonen ansluter till. Detta kan bero på din operatör, men du bör ha några olika nätverksanslutningar att välja mellan, inklusive Global (ibland kallad Automatic), LTE / CDMA och LTE / GSM / UMTS. Vanligtvis bör du lämna detta markerat på Global, vilket gör att din telefon kan välja det bästa nätverket för jobbet. Om du är på Verizon eller Sprint är det bästa alternativet att välja LTE / CDMA-läge att återvinna din dataanslutning. Om du använder AT&T eller T-Mobile kan du prova att använda LTE / GSM / UMTS-inställningen. Allt detta är ganska ovetenskapligt, men när du testar kan din telefon kanske återupprätta en anslutning till din mobiloperatör.
Vanligtvis kommer en Verizon- eller Sprint-telefon att uppleva svårigheter i en LTE / GSM / UMTS-inställning, och detsamma gäller för AT&T, T-Mobile och LTE / CDMA-inställningen, men det finns tillfällen - som när du befinner dig i en område som bara har en typ av dataförbindelse - där din telefon måste ansluta till en roamingoperatör. Vanligtvis är det globala eller automatiska läget bäst kvar att hantera detta, men genom att cykla genom dessa alternativ kan en telefon ibland välja att koppla upp anslutningen efter att ha kopplats ifrån.
Om detta inte fungerar finns det en inställning till som du kan komma åt i menyn "Mobilnätverk". Välj "Access Point Names" eller APN. Dina APN-inställningar berättar telefonen vilket nätverk den ansluter till och hur man kommer dit, nästan som en karta. Ibland kan dessa inställningar ändras eller ändras på ett sätt som gör att din telefon förlorar sin anslutning till ditt nätverk och du måste ändra dessa inställningar till standard. Tyvärr blockerar vissa nätverk - nämligen Verizon - användare från att ändra dessa på något sätt. Du kan fortfarande se dina APN-inställningar genom att trycka på namnet på åtkomstpunkten, men alternativet att lägga till eller redigera en APN blir helt grått. På vissa sätt hindrar detta användare från att av misstag röra sig med sina APN-inställningar, vilket är bra för de flesta av Verizons kunder. Å andra sidan, när du börjar få nätverksproblem kan du inte bara hoppa in och ändra din APN själv, eftersom det är låst för alla användare och det finns inget enkelt sätt att ändra detta.
Ändå, om du inte använder Verizon, finns det en god chans att du kan ändra eller redigera dessa APN-inställningar som du vill. Du måste leta upp nätverksinställningar för din specifika operatör, men de flesta operatörer sätter dem online på sina supportwebbplatser, och du kan hitta dem genom att Googling “APN-inställningar.”
Återställ din Galaxy S7
Om du har provat allt som anges ovan och du fortfarande har problem med att fixa dina mobildataanslutningar kan vi behöva återställa vissa inställningar på din enhet. Jag kommer att dela upp detta i tre alternativ, från enklaste till svåraste att åstadkomma. Dessa bör endast göras när du har testat alla möjliga lösningar som listas ovan, eftersom de är lite mer komplexa och torkar lite information eller data från enheten. Om du är redo att fortsätta, läs vidare.
Gå tillbaka till huvudskärmen för inställningar och hitta ”Säkerhetskopiera och återställ.” På standardinställningsskärmen står den under “Personlig”; om du använder den förenklade inställningsmenyn är den under "Allmän hantering" och "Återställ." Vi kommer att använda alla dessa tre inställningar i den här delen av guiden, en för en. Det är viktigt att du förstår att vart och ett av dessa återställer en del av telefonen till standardläget, så fortsätt med försiktighet. Säkerhetskopiera telefonens inställningar med Google Drive eller Samsung Cloud om du behöver.
Börja med att återställa dina inställningar; det är det bästa alternativet på din meny. Detta återställer bara alla inställningar på telefonen till standard, men det raderar inte någon av dina data från telefonen. Även om det finns en liten chans att detta fixar dina data, hjälper det att återställa alla inställningar som du kan ha ändrat av misstag utan att inse, och det är ett bra första steg innan du fortsätter framåt.
Om du har återställt dina inställningar och fortfarande inte ser några ändringar på din enhet är nästa steg att återställa dina nätverksinställningar. Detta rensar alla sparade WiFi-hotspot från din historik, liksom alla Bluetooth-enheter, så se till att säkerhetskopiera dina inställningar innan du väljer det här alternativet. Om det är något fel med dina nätverksinställningar som inte fanns tidigare i guiden, kommer detta drag att hjälpa till att rensa och återställa alla "skadade" alternativ.
Om du har kommit så långt i guiden och du fortfarande inte har kunnat återställa en dataförbindelse mellan din telefon och din operatör finns det bara ett par alternativ: torka av telefonens cache-partition och återställa fabriksinställningen av din Galaxy S7 . Vi kommer att börja med det enklare av de två: torka av telefonens cache. Detta raderar faktiskt inte data från din telefon; snarare torkar den den del av telefonens lagring som lagrar cache. Cache är alla tillfälliga data som sparas av applikationer och kan ibland orsaka problem med din telefon, inklusive ökad batteriförbrukning eller andra hårdvarubaserade problem. Att torka av din cache-partition görs inte i inställningar. det slutförs genom att starta i telefonens återställningsmeny och välja det alternativet.
Börja med att slå av telefonen. När den är helt avstängd trycker du på hemknappen, strömbrytaren och volymknappen samtidigt. Håll ned dessa knappar tills "Återställningsstart" visas högst upp på enhetens display. Telefonen visar en skärm som läser “Installera systemuppdatering” i 20 eller 30 sekunder, och uppdateringen verkar misslyckas. Detta är helt normalt. Efter ytterligare några ögonblick växlar displayen till en svart display med gul, blå och vit text. Överst på denna skärm kommer din skärm att läsa "Android-återställning, tillsammans med ett gäng text nedanför som innehåller information om hårdvara och mjukvara för din enhet. Menysystemet är skriven i blå text och navigeras med volym upp- och nedknapparna för att rulla upp respektive nedåt. Rulla ner till “Torka av cache-partition” (det är under den blå markerade menyn på det här fotot) och tryck på strömbrytaren för att välja alternativet. Bekräfta genom att välja “Ja” med ytterligare ett tryck på strömbrytaren. Din telefon kommer att börja torka av cache-partitionen, som kommer att ta några ögonblick. När enheten är klar återgår du till huvudmenyn. Se till att "Starta om systemet nu" är valt på din enhet och tryck på strömbrytaren för att bekräfta. Din enhet startar om till normal Android. Kontrollera om du har återupprättat en dataförbindelse; Om du inte har det, vill du fortsätta till vårt nästa och sista steg.
Återställ fabriken din din Galaxy S7
För det sista steget kommer vi att torka din telefon helt. Detta är en ganska drastisk åtgärd, så det rekommenderas endast om du har provat allt annat i den här guiden. Du vill också börja med att se till att din telefon har någon slags säkerhetskopia, antingen genom molnet eller på din dator. Detta kommer att torka av hela telefonen, så att den fungerar som om du just tog ut den helt ny. För din ansträngning är detta emellertid också ett av de mest säkra sätten att fixa din mobildataanslutning; för två månader sedan fixade jag min egen telefon genom att göra detta efter att allt annat på listan misslyckades.
Så förutsatt att du har säkerhetskopierat din telefon till molnet och du är redo att gå, gå till inställningsmenyn och gå tillbaka till återställningsmenyn som vi täckte i det sista avsnittet. Den här gången väljer du det tredje alternativet i återställningslistan, "Återställ fabriksdata." På nästa skärm visas varje konto som för närvarande är bundet till din telefon, samt en lista med inställningar och data som kommer att raderas från din enhet om du går framåt. Om du använder ett SD-kort för en del av dina data raderas inte något på det kortet; Men om du vill kan du rensa och omformatera det kortet genom att kryssa i rutan längst ner i listan med dina konton som står "Formatera SD-kort." Slutligen, se till att din enhet antingen laddas eller är fulladdad; om din telefon dör under den här återställningen kan den permanent bygga upp telefonen.
Tryck på knappen "Återställ telefon" för att gå framåt. Du kan bli ombedd att ange antingen ditt fingeravtryck eller ditt pin / lösenord för att fortsätta operationen som en säkerhetsåtgärd. När du har bekräftat återställningen kommer processen att börja. Sammantaget bör det ta ungefär en halvtimme att slutföra processen. Låt din telefon sitta och återställa tills den når "Välkommen!" -Skärmen som visas när du först ställer in en Android-telefon. Härifrån bör du kunna bekräfta om din mobildataanslutning har återupprättats genom att kontrollera uppladdnings- och nedladdningspilarna i statusfältet högst upp på telefonen. Om du tar emot data bör dessa pilar lysa upp när du använder någon form av data. Fortsätt genom installationen på din enhet så att du bör kunna ladda data som normalt igen.
***
Om dessa steg inte fungerade för dig och din Galaxy S7 fortfarande inte kan ta emot data även efter en fullständig återställning av fabriken vill du kontakta din mobilleverantör om din tjänst. Det finns några möjligheter kvar: din hårdvara kan ha ett internt problem som hindrar telefonen från att ta emot data, eller så kan ditt SIM-kort vara trasigt eller fungera inte. Det här är problem som bara kan åtgärdas genom att kontakta din operatör, så antingen ring deras 1-800 servicelinje eller, ännu bättre, gå in i en återförsäljare där de kan testa din telefon och SIM-kort personligen.
För de flesta användare bör stegen som anges ovan vara tillräckliga för att åtgärda eventuella problem med mobildata, men om problemet är hårdvarubaserat kan felsökning av din programvara bara komma till nå. Att ändå försöka allt som anges ovan kommer att vara praktiskt om du måste gå in i din lokala Verizon- eller AT&T-butik: du kan berätta för servicerepresentanten att du redan har provat nästan alla program som kan tänkas.
