Visst, smartphones är utformade för att användas var som helst, med en dataplan som garanterar en alltid ansluten status. Men datakapslar och stora avgifter kämpar över din 4G-anslutning, så de flesta av oss gör huvuddelen av vår nedladdning när vi använder WiFi. Från din egen lägenhet till din lokala Starbucks, är WiFi överallt i dessa dagar, och det garanterar att du bara kommer att smuttra igenom din dataplan och inte konsumera den i en stor munk.
Vårt förtroende för WiFi för att stödja våra appnedladdningar och videoströmmar gör att vi märker när våra telefoner börjar uppleva problem med vår WiFi-anslutning. WiFi är inte en perfekt standard, och försök som det kan, de flesta av våra enheter kommer att ha anslutningsfrågor någon gång, och din Galaxy S7 eller S7 kant är inget undantag. Så om du har problem med att ansluta eller hålla kontakten med din lokala WiFi-hotspot, är det här guiden för dig. Låt oss undersöka hur du åtgärdar WiFi-problem på din Galaxy S7.
Reboots runtom
Det finns ett viktigt första steg i felsökning av problem, särskilt när det gäller trådlösa anslutningar: starta om dina enheter. Starta inte bara om telefonen heller - starta om routern också. Om du inte har tillgång till din router kan du försöka hitta någon som kan starta om routern åt dig. Om du är på en offentlig hotspot kan du uppenbarligen inte starta om routern. Och helst kan du också starta om ditt modem också. Om du vill starta om din telefon trycker du och håller ner strömbrytaren med skärmen redan på och väljer "Starta om" i listan över tillgängliga alternativ.
Det bästa sättet att starta om din router är, konstigt nog, att helt enkelt koppla ur strömkabeln från baksidan av din enhet. När du har kopplat bort enheten, räkna till tio innan du ansluter enheten igen för att uppnå en strömcykel för routern. Du kan också göra samma sak för ditt modem. Nio gånger av tio kommer detta att lösa problem med dina trådlösa internetanslutningar. Routrar och modem är finartade små saker, och båda kräver en tillfällig cykel för att förbli aktiv och funktionell.
Om du fortfarande har problem med att ansluta din telefon till din WiFi efter att du har startat om dina enheter fortsätter du till nästa avsnitt. Om problemet är bredare än bara din telefon - säg, din bärbara dator eller surfplatta kan inte heller ansluta - det är förmodligen ett problem med din router. Vi har ett avsnitt för det också längre ner i guiden.
Snabbtips för din telefon
Okej, med en snabb omstart ur vägen, låt oss börja med några av de grunderna. Som med alla felsökningsguider kommer vi att börja med några små potentiella korrigeringar innan vi går över till större steg. Inget av dessa steg fungerar säkert, men de hjälper till att sparka din WiFi-anslutning tillbaka i redskap genom att ge den lite puff. Så ta tag i telefonen så låt oss komma igång.
Först först ner din aviseringskärm för att avslöja dina snabbinställningar. Dubbelkontrollera och se till att WiFi-inställningen på din telefon är aktiverad. Ibland kan detta av misstag stängas av eller inaktiveras av användaren eller en felaktig app; Om din WiFi-ikon är grå, tryck på den för att slå på den igen. Du kan också trycka på texten “Wi-Fi” under menyknappen för att öppna en utvidgad snabbinställningsmeny för din WiFi. Om brytaren är avstängd, slå på den igen.
Om din WiFi redan är påslagen men inte ansluter till ditt personliga nätverk, gå till inställningsmenyn och öppna WiFi-menyn under "Trådlöst och nätverk." Tryck på den tredubbla prickade menyknappen längst upp till höger på skärmen, sedan tryck på "Avancerat." I den här menyn hittar du "Hantera nätverk." Detta öppnar en lista över alla nätverk som du tidigare har anslutit till på din enhet. Hitta vilken du försöker ansluta till, tryck och håll på dess område i menyn och välj sedan "Glöm nätverk." Detta kommer att ta bort och ta bort nätverket från din enhet från telefonens historik, tillsammans med alla inställningar för anslutningen. Härifrån kan du försöka ansluta till enheten igen och ange din lösenord för din router eller hotspot.
Om detta inte löser problemet kan du också gå till inställningsmenyn och hitta alternativet "Säkerhetskopiering och återställning". Om du använder den förenklade inställningslayouten kan du hitta det här alternativet genom att välja "Allmän hantering" följt av "Återställ." Längst ner i den här menyn hittar du tre alternativ: Återställ inställningar, Återställ nätverksinställningar och Fabriksåterställning av data. Vi letar efter det andra alternativet: återställ nätverksinställningar. Detta återställer dina WiFi, Bluetooth och alla andra nätverksinställningar till sina standardvärden. Om, av någon anledning, trådlösa inställningar på din enhet har ändrats av misstag eller av en falsk applikation återställs allt. Obs! Eftersom detta i grunden raderar alla dina nätverksinställningar måste du reparera dina Bluetooth-enheter och ange lösenord för dina WiFi-åtkomstpunkter.
Du bör också kontrollera om en ny programuppdatering har rullats ut för din telefon. Samsung har gjort ett bra jobb med att stryka ut eventuella buggar i tidiga versioner av programvara, inklusive problem med anslutningar till WiFi, så det är värt att kontrollera om din telefon använder en äldre programvaruversion. Rulla ner till kategorin “System” i inställningar och knacka på “Systemuppdateringar” -menyn (i den förenklade inställningslayouten har “Systemuppdateringar” sin egen kategori). Klicka sedan på "kolla efter systemuppdateringar" i följande dialogruta. Om en systemuppdatering har rullats ut till din telefon, ladda ner och installera den och kontrollera sedan din WiFi-anslutning.
Det finns också några små inställningar som kan förhindra starka eller konsekventa trådlösa problem. Först försöker du stänga av din Bluetooth. Vissa 2, 4 GHz-nät kan ibland få avbrott när de körs tillsammans med Bluetooth. Om ditt nätverk är en nyare 5GHz-anslutning, kommer det förmodligen inte göra någonting för dig. Därefter knackar du på samma trippelstreckade menyknapp från WiFi-inställningsmenyn från tidigare och knackar på "Avancerat." Se till att "Smart nätverksbrytare" är avstängd och att "Håll WiFi på under sömn" är inställt på "Alltid . ”Den förstnämnda växlar dig mellan WiFi och mobilnät om din anslutning är svag, vilket kan orsaka problem beroende på styrkan i din trådlösa anslutning; under tiden kan den senare koppla bort dig från din WiFi-signal när telefonens skärm är avstängd.
Kontrollera dina router- och modemanslutningar
Först bör du se till att din telefon är den enda enheten som har problem med att ansluta till en hotspot. Om det inte är det kan det vara ett problem med din router, modem eller internetanslutning. Som vi nämnde ovan kan vanligtvis lösa de flesta problem med att ta emot anslutningar om du startar om både routern och modemet genom att koppla ur enheterna i tio sekunder innan du kopplar in dem igen. Statuslamporna på din router och modem visar vanligtvis problem med att ta emot en signal, så se till att du är uppmärksam på dessa serviceljus och titta på manualen om du inte är säker på vad lamporna identifierar.
Om problemet ligger hos din router eller modem måste du gå till manualen för din specifika enhet för att åtgärda underliggande problem. Vanligtvis kan problem med routern åtgärdas genom att uppdatera routerprogramvaran eller genom att kontrollera krypteringsinställningarna som skyddar din trådlösa signal. Om problemet ligger hos ditt modem kan du behöva kontakta din Internetleverantör för att säkerställa att ditt hus får en internsignal utan problem. Miljöfrågor kan ibland störa en signal, så om du har fastställt att problemet ligger hos dem och inte med dina enheter, var inte rädd för att boka tid för en tekniker att komma och kontrollera anslutningen till ditt hus.
Avancerade lösningar för dina WiFi-problem
Som med alla anslutningsfrågor på din Galaxy S7 finns det ytterligare två steg som vi kan vidta för att återställa enheten till standardinställningar och rensa upp eventuella problem som kan vara dolda djupt i enhetens programvara.
Först ska vi starta i Android: s återställningsläge för att torka av cache-partitionen. Detta är en ganska teknisk procedur, så om du aldrig har gjort det, fortsätt med försiktighet. Att torka av cache-partitionen på din enhet kommer inte att torka av data eller program från din enhet som en fabriksinställning av data; snarare innehåller cache-partitionen alla tillfälliga data som sparats av applikationerna och systemprogramvaran på din telefon. Detta gör att din telefon kan ladda applikationsdata snabbare, men den kan också ibland bli lite skruvig och kräva en fullständig klarning för att lösa eventuella problem med telefonen.
Börja med att slå av telefonen helt. När enheten är avstängd trycker du på Hem-knappen, strömbrytaren och Volym upp-knappen. När orden "Återställningsstart" visas högst upp på skärmen kan du släppa dessa knappar. En blå skärm som läser “Installera systemuppdatering” i upp till trettio sekunder; displayen kommer då att varna dig om att systemuppdateringen har misslyckats. Detta är normalt, så stress inte. Låt telefonen sitta i ytterligare några sekunder, och skärmen växlar till en svart bakgrund med gul, blå och vit text på den. Längst upp på skärmen visas orden "Android Recovery"; du har startat i återställningsläget i Android. Använd volymknapparna för att flytta väljaren uppåt och nedåt och flytta ner till “Wipe Cache Partition” på menyn. På bilden ovan är det under den markerade blå linjen - välj inte det alternativet om du inte vill torka av hela telefonen. När du har markerat “Torka av cache-partition”, tryck på strömbrytaren för att välja alternativet, använd sedan volymknapparna för att markera “Ja” och strömbrytaren en gång till för att bekräfta. Din telefon kommer att börja torka cache-partitionen, vilket kommer att ta några ögonblick. Håll fast medan processen fortsätter. När den är klar väljer du "Starta om enheten nu" om den inte redan är vald och tryck på strömbrytaren för att bekräfta. När din enhet har startat om kan du försöka ansluta till din WiFi-signal igen.
Om din telefon fortfarande inte kan ansluta finns det ytterligare en möjlig lösning: fabriksinställning av din enhet. Uppenbarligen är det ingen som gillar att göra detta, men ibland kan det vara den enda lösningen för problem på din enhet. Om du har provat allt annat på den här listan och fortfarande har problem med anslutningen - och du har bestämt att det är din Galaxy S7, inte din internetanslutning eller din router - bör du gå vidare med att återställa enheten.
Börja med att säkerhetskopiera din telefon till den molntjänst du väljer - oavsett om det är Google Drive, Samsung Cloud eller någon annan tredje partstjänst är upp till dig. Du kan använda andra appar, till exempel SMS-säkerhetskopiering och återställning eller Google Photos, för att säkerhetskopiera textmeddelanden, telefonsamtalsloggar respektive foton. När din telefon är säkerhetskopierad (eller så har du flyttat dina viktiga filer till ett SD-kort eller separat dator) kan du börja fabriksinställningsprocessen.
Öppna inställningsmenyn och välj "Säkerhetskopiera och återställ", som finns under "Personlig" i standardinställningsmenyn och under "Allmän hantering" på den förenklade skärmen. Välj det tredje återställningsalternativet, "Återställning av fabriksdata." Detta öppnar en meny som visar varje konto du har loggat in på din telefon, tillsammans med en varning om att allt på din enhet kommer att raderas. Ditt SD-kort återställs inte om du väljer att välja "Format SD-kort" alternativet längst ner på menyn; Om du vill göra det är upp till dig, men det är inte nödvändigt för den här processen. Innan du väljer “Återställ telefon” längst ner i den här menyn, se till att telefonen är antingen ansluten eller fulladdad. En fabriksåterställning kan använda en anständig mängd ström och kan ta upp till en halvtimme, så att du inte vill att din telefon ska dö under processen.
När du har säkerställt att din enhet laddas eller laddas trycker du på "Återställ telefon" och anger din PIN eller lösenord för säkerhetsverifiering. När du har gjort detta börjar din telefon återställas. Låt enheten sitta och slutföra processen. När återställningen är klar - vilket igen kan ta trettio minuter eller mer - uppmanas du att ställa in telefonen. Under denna process blir du ombedd att ansluta till en WiFi-signal om en finns i närheten; Om din enhet kan ansluta, har du löst problemet och du kan fortsätta med att återställa telefonen med de säkerhetskopior du angav innan du återställde.
Om din enhet fortfarande inte kan ansluta till en WiFi-signal och du har bestämt att det inte är din router, modem eller ett anslutningsproblem med din Internetleverantör, vill du kontakta din mobilleverantör eller Samsung för att göra en garanti krav. För närvarande kan du säkert fastställa att problemet inte ligger hos din programvara, utan med hårdvaran på din telefon. Vilket företag du kontaktar för service kommer troligen att be dig göra flera saker på listan; du kan informera dem du redan har. Därifrån kan du vanligtvis göra ett garantikrav för att byta ut enheten.
***
Att uppleva problem med din WiFi-anslutning kan vara frustrerande nog att dra ut håret. Lyckligtvis finns det bara så många variabler i din trådlösa anslutning att kontrollera, så att anklagandeproblemen vanligtvis kan hittas inom en halvtimme efter felsökning. Oavsett om problemet ligger i telefonens programvara, routern, modemet, din Internet-leverantör eller din Galaxy S7s hårdvara, tar det inte så lång tid att lösa problemet. Så slappna av och ta ett djupt andetag. Innan du vet ordet av det kommer du att vara igång igen, ansluta till din WiFi och strömmande film efter film på Netflix under en lat söndagseftermiddag.
