Vissa användare av Huawei P9-smarttelefonen har rapporterat att deras telefon fortsätter att starta om sig om och om igen. Jag kommer att presentera några grundläggande felsökningstips som hjälper dig att diagnostisera och fixa problemet där din Huawei P9-smarttelefon startar om sig flera gånger i rad. Observera att om din Huawei P9 fortfarande är garanti när den utvecklar problemet kan du få den service eller ersättas av Huawei teknisk support.
Det finns tre grundläggande orsaker till att detta problem kan utvecklas. En, en ny app som du installerade kan orsaka att telefonen kraschar och startas om. En annan möjlighet är att telefonens batteri har blivit defekt och inte längre kan ge den ström som krävs för att telefonen ska fungera, så att den fortsätter att stängas av och slås på igen. Slutligen kan en dålig firmwareuppdatering orsaka problemet.
Om batteriet är defekt finns det inget som en slutanvändare kan göra förutom att få telefonen service och få ett nytt batteri installerat. Men om problemet finns i programvaran kan du lösa dessa problem själv.
Om telefonens firmware har skadats kan du fixa det genom att utföra en fabriksåterställning på enheten. Kolla in den här artikeln om fabriksinställning av Huawei P9. Kom ihåg att om du gör en fabriksåterställning kommer du att förlora all data på din telefon, så se till att säkerhetskopiera dem först.
Om ett program du nyligen har installerat orsakar problemet kan du försöka avinstallera programmet. Om din Huawei P9 är så instabil att du inte lyckas avinstallera den nyligen tillagda appen, måste du starta upp telefonen i säkert läge. Safe Mode är ett speciellt driftsläge på din P9 som bara kör de mest grundläggande applikationerna, vilket förhindrar att en användarinstallerad applikation orsakar problem. Genom att starta i säkert läge kan du avinstallera den besvärliga appen.
Så här startar du din Huawei P9 i säkert läge:
- Stäng av Huawei P9 helt.
- Håll strömbrytaren på / av tills telefonen startar om.
- När skärmen visar Huawei-startlogotypen, tryck och håll in volymknappen omedelbart.
- När telefonen frågar dig om din PIN-kod kommer det att finnas ett menyalternativ längst ner till vänster på skärmen som säger ”Safe Mode”.
- Knacka på "Safe Mode" och din P9 bör starta till säkert läge.
Har du några andra tips eller tekniker för att diagnostisera problem med din Huawei P9-smartphone? Dela dem med oss i kommentarerna
