Den nya Samsung Galaxy S9 Plus har en säkerhetsfunktion som håller den lastad i Bootloop eller Recovery-läge. Om det här är vad du upplever kan det vara en indikation på att din Galaxy S9 har ett firmwareproblem du behöver ta itu med. Oftast kan du lösa det här problemet med stegen som vi identifierade nedan, men om det inte löser det och då behöver du hjälp av en professionell tekniker.
Vi ger dig ett par steg du kan använda för att felsöka din smartphone. Problemet kan vara mindre, så det är viktigt att du först testar denna felsökningsprocess. Följ stegen nedan med allt detta.
Anslut telefonen till en laddare
Anledningen till att ansluta din enhet till en laddare är att du har ett stabilt strömflöde så att du kan avgöra hur den ska fungera. Om hårdvaran inte har några problem, kommer alla ikoner som LED-indikatorn att laddningsmeddelande visas på skärmen. Om allt som hänt är felen troligtvis mindre och bara att ladda det i cirka 10 minuter kan lösa problemet.
Den här metoden fungerar emellertid bara för en telefon som bara vägrar att slå på. Ändå bör det vara allt som din telefon behöver. Det är det bästa stället att börja felsöka din enhet.
Sätt enheten i säkert läge
Att starta din smartphone i säkert läge är inte en direkt metod för att lösa problemet, men vad den gör är att sätta din telefon i en miljö där den bara kan köra förinstallerade appar där som blockerar tredjepartsappar. Om detta fungerar betyder det att appar från tredje part som du installerade är ansvariga för problemen som Galaxy S9 står inför.
- Öppna Safe Mode
- Övervaka telefonens status när den körs
- Börja titta på alla installerade tredjepartsappar åt gången
Så här startar du in i säkert läge:
- Håll ned strömbrytaren
- Släpp det omedelbart och en Galaxy S9-testvisning på skärmen
- Tryck och håll in knappen Volym ned
- Släpp den igen när telefonen är omstartad
- Omedelbart visas text i säkert läge
Om du kan starta i säkert läge och kringgå bootloop är detta en indikation på att du har ett programvaruproblem med en av de tredjepartsappar som du tidigare har installerat. Du kan starta läkningsprocessen genom att försöka identifiera appen som orsakade problemet och som alla är, det är något du kan skona. Det enda som det kan kosta dig är att förlora lite data på appen.
Torka av cache-partitionen
Om du inte har utfört en hård återställning kan du först försöka ta bort cacheminnet; det kommer inte att påverka någon av dina uppgifter. Det kan dock rensa inloggningsinformationen som du tidigare sparat för enkel åtkomst. Du börjar med följande steg:
- Stäng av din telefon
- Håll samtidigt på strömbrytaren, hemknappen och volymknappen
- Släpp strömbrytaren när du ser Galaxy S9-logotypen
- Släpp de återstående två tangenterna när Android-logotypen visas
- Navigera med volymknappen för att flytta tills du hittar alternativet Wipe Cache Partition
- Aktivera det här alternativet genom att trycka på strömbrytaren
- Välj Ja och bekräfta med knappen Volym ned
- Tryck på strömbrytaren igen för att börja processen med att lämna återställningsläget och starta om till normalt läge
Omstart tar längre tid än vanligt, lite när det är klart bör du kunna använda till Galaxy S9 som du vanligtvis gör. Men om du fortfarande har samma problem kan du prova det sista steget för att lösa problemet.
Utför fabriksåterställning
Om efter varje annan metod misslyckas är detta vanligtvis den sista felsökningsmetoden du bör distribuera. Den här metoden innebär att alla dina data kommer att raderas, så det första steget är att säkerhetskopiera alla dina viktiga filer på Galaxy S9. Efter detta kan du fortsätta med att återställa telefonen
- Upprepa stegen ovanifrån tills du kom till återställningsläget
- När du ser visningen av installation av systemuppdatering kommer Android-logotypen att dyka upp strax efter och sedan kan du släppa knappen när du ser logotypen
- Efter att ha kommit in i återställningsläget, vänta i cirka 40 sekunder, och sedan kan du börja använda ström- och volymknappen för att bläddra i alternativet för att märka fabriksåterställning, och efter önskan kan du bekräfta Ta bort alla användardata och slutligen köra Omstart-system.
Återigen kommer det att ta lite längre tid. måste du vänta tills din Galaxy S9 går ur det här läget och tillbaka till det normala.
